Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

VakıfBank Skylimit Başvuruları Yanıtlanmıyor

profile
29 Mayıs
1.096

Dijital müşteri olduktan sonrada skylimit başvurusu yaptım, 2 haftadır beklemede. Şubelere zaten telefon ile ulaşılamıyor, çağrı merkezide konuyu iletecek kayıt almıyor,1 hafta önce de uygulama üzerinden kayıt oluşturdum ona da cevap yok, ne kadar beklememiz lazım dediğimde 1 ay falan sürebilir süre sınırı yok diyor. Müşteri ayağınıza gelmiş bir kredi kartı bile sunmuyor çağrı merkezi, Bu şikayeti çözüm için değil rahatlığınızı herkesin görmesi için yazıyorum. Findeks ® skoru 1734. VakıfBank bitmiştir.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
VakıfBank Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 dk 22 sn
VakıfBank Logo
29 Mayıs 17:39
Mustafa
24 Haziran 13:20

Ümraniye Şerifali şubesindeki bireysel müşteri temsilcisi hanımefendi gayet güzel ilgilendi, yardımcı oldu, hızlı, şeffaf ve iş bitirici birisi. Ama çağrı merkezindeki müşteri hizmetleri tam bir fiyasko, yardımcı olmak bir tarafa durun bankadan soğutuyorlar.

Benzer Şikayetler

VakıfBank'ın İlgisizliği Beceriksizliği

profile
27 Haziran
238

2021 yılında VakıfBank kredi kartımla olumsuz bir durum yaşadım. Yine aynı tarihte 2021 4 üncü ayda kredi kartımın tüm borcunu ödedim. Bankaların yasa gereği kredi kartların borcunun tamamı ödendikten sonraki ilk hesap kesim tarihinde kredi kartları kullanıma açılması gerekmektedir. Kullanabilir li...

1

VakıfBank Artı Transfer Saçmalığı

profile
15 Ocak
1.479

Yeni kredi kartı siparişi verdiğimden dolayı geçici olarak kullanabilmek için şubeden isimsiz kart verildi bu kartı 1 hafta kullandım ve yeni kredi kartım teslim edildikten sonra çağrı merkezini arayıp geçici kartı kapatmalarını ilettim ve 1136 TL borcum olduğunu söylediler. Bende bunu gördüğüm için...

1

VakıfBank Kredi Kartı Limitini Düşürmüyor.

profile
30 Aralık 2022
495

VakıfBank Kredi kartı limiti düşürme için hem mobil den hem de çağrı merkezi tarafından yaptığım talep 10 gündür olduğu yerde yani onaylanmayan beklemede kalan bir süreç yaşıyorum. Neden bu kadar uzun sürüyor çünkü kredi çekeceğim önümde engel oluyor bu problemin çözülmesini çok acil olarak bekliyor...

VakıfBank Kredi Kartı Kullanılabilir Limitin Red Vermesi

profile
12 Ekim 2022
972

Kredi kartımın asgari ödemesini yaptım. 2.000 TL kullanılabilir limit acildi ama işlem yaptığımda red veriyor kullanamıyorum. Şubeyle görüştüm kart aktif bir sorun yok diyor ama kullanamıyorum. Bu konuda bir turlu bir çözüm üretemedi şube çağrı merkezi nasıl olacak. Yardim rica ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
VakıfBank Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 dk 22 sn
Benzer Şikayet Yaz