Yeni evim 0.69 kredisi kullanımı kapsamında VakıfBank'ın Ordu ili Ünye ilçesindeki şubesine mevcut ocak ayı maaş bordrom ile başvurdum. Görevli personel, maaşımı söz konusu bankadan almam nedeniyle, sistemlerinde farklı bir miktar görüldüğünü söyleyerek başvurumu reddetti. VakıfBank mobil uygulamada...
Devamını Oku
VakıfBank mobil uygulamasından numaramı güncellemek istiyorum ama şubeye yönlendiriyorlar. Ben şu anda Hakkari'de askerim ve seçim nedeniyle çarşıya hiçbir yere çıkamıyorum. Şubeye gitmeden başka bir yolla numaramı güncellemek istiyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olabilir misiniz?
Devamını Oku
VakıfBank müşterisi olmak istiyorum ancak mobil uygulamadan müşteri olmak imkansız. Aylardır deniyorum bilgiler eksik diyor ama tüm bilgiler doğru ve eksiksiz. Çalıştığım için mesai saatlerinde şubeye gitmem çok zor, mobilden müşteri olma kolaylığı sağlanıyor ancak kullanamıyoruz. Müşteri hizmetleri...
Devamını Oku
VakıfBank ihtiyaç kredisi çekmek istiyorum ama 30 bin üzeri kredi vermiyor. Bu sadece mobil uygulama için mi geçerli yoksa şubeye gidince bu işlemi çözebilir miyim? Ayrıca bordro götürmek zorunda mıyım? Önceden mobil uygulamadan çekmiştim ama şu an 30 bine kadar çekiliyor.
Devamını Oku
VakıfBank mobil uygulamasına girdiğimde kredi kartım görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bana avukata verildiğini söylüyorlar. Bu ay ödemem gecikti, sadece bana hiçbir bildiri ya da uyarı için arama gelmedi. Borcumu ödeyin diye hiçbir uyarı gelmediği halde şimdi ödemek istiyorum. Borcumu ödeyem...
Devamını Oku
VakıfBank kredi kartım ile farklı günlerde 200 TL ve üzeri 10 alışveriş yaparak uzun uğraşlar sonucu kazandığım 200 TL değerindeki World puanım 24/07/2022 tarihinde silinmiş bulunmakta… Puanların son kullanımı ile ilgili gerekli tebliğ tarafıma ulaşmamış olup, mobil uygulamadan da son kullanım tarihini görmekte mümkün değildir. Birden çok kampanya puanının hangisinin son kullanımı yaklaşmış görülemiyor. Tebliğlerde yetersiz vaziyettedir. Durumla ilgili puanlar silinince haberim oldu çünkü son kullanım tarihi gözükmediğinden 25/07/2022 tarihinde puanların silindiği gün hemen fark edip VakıfBank'ı arayarak ve bize ulaşın kısmından yazarak talep oluşturdum. Bu süre zarfında eşimle beraber karantinada olduğumuzu ve bayram süreçleri gibi durumların göz önünde bulundurulmasını ve müşteri memnuniyetini gözeterek puanın süresinin uzatılmasını talep ettim. Ancak banka talebime olumsuz yanıt verdi ve bir müşteri kaybetmek üzereler, eğer bu şikayetimi müşteri memnuniyeti gözeterek olumlu değerlendirmezler ise aktif kullandığım kredi kartımı kapatacağım