to read complaints and reviews, or file yours.
Hüseyin
Duygu
VakıfBank Sarı Panjur Konut Paket Sigortası Poliçesi
3.633
Nazire 06 Mart 21:58
VakıfBank 06 Mart 21:58
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
2022 yılında VakıfBank'tan konut kredisi kullandım. Banka tarafından Sarı Panjur Konut Paket Sigortası Poliçesi adı altında 16.02.2023 tarihinde ( police no 383485282) 1.793,79 TL tutarında yeni bir kesinti yapılmıştır. (Poliçe yenilenmiştir) VakıfBank'a ait www.saripanjur.com.tr resmi internet sitesinden yaptığım araştırmada, "Bankamızdan kullanacağınız konut kredisi için hayat sigortası, konut paket ve DASK ® ® ® ® ® ® ® sigortaları düzenlenebilir. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabilir ve her yıl yenilenir. Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına tabidir. Sigortanın yenilenmesi kredi kullananın sorumluluğundadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde hayat sigortası yaptırılabilir." denilmektedir. Yani DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. Buna rağmen mevduat hesabımdan bilgim ve rızam olmadan Sarı Panjur Konut Sigortası kesilmiştir. Ayrıca sigorta özel kılavuzunda da "Sigortacının, sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur" ifadesi yer almaktadır. Bilgim ve rızam dışında hesabımdan yapılan 1.793,79 TL’ nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca her yıl yenilenme talimatının da kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ® ® ® ® ® ®'ne ve BDDK ® ® ® ® ® ® ®'ya başvuracağım