VakıfBank Sarı Panjur Konut Paket Sigortası İptal Ve İadesi
3.655
Özlem 29 Ocak 16:03
VakıfBank29 Ocak 16:03
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kredi kartımdan "iznimiz ve bilgimiz olmadan" 380402038 numaralı Sari Panjur Konut Paket sigortası poliçesi” 28.01.23'de kredi kartımdan 1691,14 TL tahsil edilerek yenilenmiştir. VakıfBank’a ait https://www.saripanjur.com.tr resmi internet sitesinden yaptığım araştırmada “Bankamızdan kullanacağınız konut kredisi için hayat sigortası, konut paket ve DASK ® ® ® ® ® sigortaları düzenlenebilir. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabilir ve her yıl yenilenir. Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabidir. Sigortanın yenilenmesi kredi kullananın sorumluluğundadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde hayat sigortası yaptırılabilir.” denilmektedir. Yani DASK dışında ki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. Buna rağmen Kredi kartımızdan onayımız ve iznimiz olmadan Sarı Panjur Konut Sigortası kesilmiştir. Ayrıca Sigorta özel klozunda da “Sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur.” İfadesi yer almaktadır. Bu işlemin iptalini ve kesilen tutarın tarafımıza iadesinin sağlanmasını istiyoruz. İptal edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti ®'ne ve BDDK ® ’ya başvuracağımızı bilgilerinize sunarız.