Toplam çözüm sayısı
..
VakıfBank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

VakıfBank Sarı Panjur Konut Paket Sigorta İptalini Talep Ediyorum.

2693görüntüleme
Kemal
Kemal 17 Haziran 00:52

21.06.2017 tarihli (Kredi Hesap no: 6102****37) başlatmış olduğum konut kredim bulunmaktadır. Konut kredisine istinaden tarafımdan 15.06.2021 tahinde Sarı Panjur Konut Paket Sigortası adı altında kredi kartımdan 344,55 Tl ücret kesilmiştir. Bu ücret ile ilgili tarafımca onay işlemi yapılmamıştır. Bilgim dahilinde değildir. Şube yetkilileri her sene bir kez alınacağını iletmiştir fakat ücretleri konusunda herhangi kesin bilgi olmadığını belirtmişlerdir. Resmi VakıfBank internet sitesinde 'Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yapılabilir ve her yıl yenilenir.' Bilgisi yer almasına rağmen şube yetkilileri zorunlu olduğunu bildirmişlerdir ve ben bunun isteğe bağlı bir sigorta türü olduğunu internetten yaptığım araştırmalar neticesinde öğreniyorum. İsteğe bağlı olduğu halde tarafımdan onay alınmadan, bilgilendirilmeksizin yapılmış olan bu işlemin kesin iptalini, artı kredi kartımdan çekilen ücretin tarafıma iadesini ve bundan sonraki yıllarda bu ücretin alınmayacağının onayını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyetine Başvurarak tüm yasal hakkımı kullanacağımı buradan bildiriyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank17 Haziran 01:01

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

27.07.2021 tarihinde VakıfBank Ankara Necatibey Şubesinden kredi başvurusu yaptım. Başvuru belgelerimi (Bordro, imza sirküsü) verdikten sonra cep telefonuma SMS ile VakıfBank Worldcard kredi kartı başvurunuz alınmıştır şeklinde mesaj geldi. Kredi onayımın genel merkezden yapılacağını görevli persone...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

VakıfBank Platinum Plus kredi kartı çıkartırdım. Hesap kesimimin döviz olarak yapılmasını talep etmeme rağmen banka Türk lirasına çevirerek işlem yapmış. Döviz olarak ödeyeceğimi beyan etmeme rağmen bu şekilde işlem yapmıyorlar. Hesap işlemini döviz üzerinden gerçekleştirmek istiyorum bu talebimi ye...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank Kırıkkale merkez şubesinden geçtiğimiz sene konut kredisi kullandım. Kredi prosedürü gereği birden fazla sigortayı zorunlu tuttular ve ilk sefere mahsus dediler tam 1 yıl sonra ferdi kaza ve konut sigortasını isteğim dışında yenilediler ancak 23/7/21 tarihi itibari ile tekrar yenilendi. Tü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Emekli maaşımı da aldığım VakıfBank dan bayramın 1. Günü. Mobil bankacılık üzerinden 25 bin tl kredi kullanmak istedim ama para hesabıma geçer geçmez artı bakiye dahil "para çekilemez" blokesi oldu. Müşteri hizmetlerini aradık şubeye gitmeniz gerek nedeni ise güvenlik nedeniyle bloke imiş! Bayram...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

VakıfBank maas hesabıma bloke koymuş dun gece maaşım yattığı dakika hesabıma bloke oldu. Hiçbir şekilde hesabımı kullanamıyorum. Sadece kredi kartı ödememi geciktirmiştim bunu yapmaları yasal değil insanları mahcup duruma düşürüyorlar. Bankayı aradım şubeye git diyor askerim ben dağın başında nasıl ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Siirt'in Şirvan ilçesinin Maden köyünde jandarma personeli olarak görev yapmaktayım. Birkaç yıl önce VakıfBank'tan kredi kullandım ve ödemelerini buradan tayin olacağım zamana denk getirecek şekilde ayarladım. Ancak yeni çıkan kanun gereği doğu sürelerimizin süreleri düşmesinden dolayı, bir yıl erke...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kredi kartı aldım anında teslim ettiler ama mobil bankacılık için tekrar şubeye çağırdılar onun içinde uğraştım şimdi nakit avans kullandım ve başka bankadaki hesabıma gönderemiyorum işlem türü uygun değil diyor fast pay kullanmak içinde şubeye çağırıyorlar böyle bir bankacılık olamaz. Şube çalışanl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

VakıfBank kredi kartım 25 Haziran'dan beri kurye ile dağıtımda adreste bulunamadı diye not düşmüşler adreste olunmaması imkansız neyse şube teslimi olsun diye 2 Temmuz'da internet bankacılığından başvurdum fakat kart ala kurye ile dağıtım da gözüküyor. 12 gündür kart kuryede çok saçma. Amerika'dan 3...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Merhabalar ismim yılmaz deniz t. C. Numaram: 147*****954 bankanızın müşterisiyim. Değerli banka, şubenizden veya internet üzerinden yaptığım kredi ve kredi kartı başvuruları tüm girişimlerime rağmen onaylanmamıştır. Bankalara gecikmede olan borcum bulunmamaktadır. 26 Mart 2020 perşembe günü Resmi Ga...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

VakıfBank tarafından 17 Haziran'da gönderilen kredi kartım, 18 Haziran'dan beri Kuryenet şubesinde tutularak tarafıma iletilmiyor. Web siteleri üzerinden gönderdiğim maile cevaben şubenin tarafıma ulaşacağı belirtildi, ancak ne şube ulaşıyor ne de çağrı merkezini aradığım zaman müşteri hizmetlerinde...