20 Mart #10255096

VakıfBank Sanal Kartımdan Bilgim Haricinde Harcama Nasıl Yapılır, 3D Secure Neden Var?

18.03.2018 tarihinde VakıfBank sanal kartım üzerinden bilgim haricinde tarafıma hiçbir şekilde ne cepşifre ne de harcama bilgilendirmesi yapılmadan 117.5 TL tutarında İSKİ alo 185 vpos açıklaması ile harcama yapılmıştır. Bu sanal kartı kendimizi güvene almak için oluşturuyoruz ama gelin görün ki sanal kartımın güvenliğini asıl kartımdan bile daha düşük. Söz konusu 117.5 TL'nin iadesini istiyorum. Bu harcama yüzünden kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Koray 304 Okunma

Cevaplar

  • Koray'ın Teşekkür Mesajı22 Mart

    Söz konusu ücreti tarafıma iade ettiler çok hızlı bir şekilde sorunu çözdüler tebrikler VakıfBank 👏

  • Koray20 Mart

    İşlem süresi nedir

  • VakıfBank Temsilcisi20 Mart

    Sayın Müşterimiz, Bankamıza ilettiğiniz başvurunuz 2102061 numaralı kayıt ile değerlendirilmektedir. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra Bankamıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Twitter @VakifBankDestek hesabımızdan, Facebook VakifBank sayfamızdan veya 0850 222 0 724 Çağrı Merkezimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön