23 Şubat

VakıfBank Puan Yüklemiyor

VakıfBank Worldcard ile 31 Ocak 2018 Kadar oto lastik, servis, yedek parça sektörlerinde tek seferde yapacağınız 1.000 TL ve üzeri alışverişinize 30 TL Worldpuan hediye diye gelen SMS ile kampanyaya katılmama rağmen en son 25 Şubat'a 2018 'e kadar kullanılması gerek 30 TL'lik word puanım yüklenmedi. Defalarca bankayı arayıp şikayet oluşturmama rağmen tarafıma geri dönüş dahi yapılmamıştır her aradığımda 25 dakika bekliyorum, müşteri hizmetlerine bağlanmak apayrı bir zulüm kampanyaya katılıyoruz 30 TL puan verecek 4,99 TL katılım için masraf alıyor ve bu masrafı da gelen SMS 'de belirtmiyorlar tesadüf bankanın internet sayfasından öğreniyorum böyle bir kandırma usulu yok. Bence daha hiçbir kampanyanıza katılmayacağım hatta yıllardır bankanız müşterisiyim hesaplarımı dahi kapattıracağım.

Emre 479 Okunma

Cevaplar

  • Emre01 Mart

    (Sayin Emre GUNYAKTI,2055011 numaralı başvurunuz doğrultusunda yapılan incelemede Bankomat Kartlar, ticari Kartlar, nakit çekim, mail order işlemleri, iade ve puan kullanimi işlemleri katilmis olduğunuz kampanyaya dahil olmadığından ve harcamaniz internet üzerinden yapildigindan odullendirme yapilamamaktadir.) Tarafıma bu şekilde cevap verilmiştir fakat kampanyaya katılım mesajında bu şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmamıştır bu şekilde verilen cevap pek de etik değildir sonuçta kredi kartı ile alışveriş yapılmıştır ha internet yoluyla ha direk kart çekimi yapılarak sonuçta kredi kartı ile alışveriş yapılmıştır bu şekilde ayrım yapılması olumlu değildir kampanya katılım mesajınızda eğer tarafıma bu şekilde bilgi verilmiş olsaydı sonuç bu şekilde olmazdı bu bankanıza yakışmadı

  • VakıfBank Temsilcisi26 Şubat

    Sayın Müşterimiz, Bankamıza ilettiğiniz başvurunuz 2055011 numaralı kayıt ile değerlendirilmektedir. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra Bankamıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki Bize Ulaşın bölümünden veya 0850 222 0 724 Çağrı Merkezimizden de iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön