Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

VakıfBank Peşine Taksit Yalanı

profile
Ferhat
05 Aralık 2023
902

25 Kasım'da VakıfBank'ın e-ticarette geçerli peşin taksit kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. Sonra bunu taksitlendirmek istediğimde müşteri hizmetlerini aradım, bana söylenen 'Şu an taksitlendiremiyoruz, Troy ® geçiş yaptığınız için beklemeniz gerekli' oldu. Ben de onlara, eğer taksit yapılmıyorsa siparişi iptal edip başka bir kartla alacağımı söylediğimde, bu işlemde taksit yapılır denildi. Bundan sonraki süreçte 3 defa bankayı aradım, onlar da 4 Aralık tarihine kadar taksit yapılacağını söylediler. 4 Aralık'ta aradığımda ise maalesef taksit yapılamayacağı söylendi. Sorumlu biriyle konuşmak istediğimi belirtmeme rağmen temsilci oyalama yaptı. Sonra başka bir temsilciyle konuşmak istediğimi söyleyerek değiştirdim, bana söylenen şu oldu: 'Bu alışveriş elektronik eşya kapsamında' dedi. Şaşırdım, çünkü ben elektronik değil, otomobil lastiği almıştım. Sonra bankadan arandım, 'Maalesef taksit yapamıyoruz, isterseniz size özel %4 faizli nakit avans çekin, oradan yatırın' dediler. VakıfBank bu kadar mı müşterilerine kaba ve anlayışsız? Bu ekonomik krizde '3 kuruş nereden kar ederiz' diye düşünürken, VakıfBank'ın insanları kandırmasına çok üzüldüm.

profile
1 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
VakıfBank Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 dk 44 sn
VakıfBank Logo
05 Aralık 2023 02:10

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Benzer Şikayetler

VakıfBank Güvenlik Açığı Müşteri Mağduriyeti

profile
Toprak
2 hafta önce
161

VakıfBank güvenlik açığı ve Cevizlibağ Kordonboyu Mahallesi şubesinin telefonları çalışmıyor; kimseye ulaşılamıyor. Mobil uygulamada ne şifre sıfırlanabiliyor ne de internet bankacılığı için kartım olmamasına rağmen şifre sıfırlamak üzere kart bilgisi soruluyor. Resmen mağdur durumdayım. Uygulama hi...

1

VakıfBank Tüketiciyi Mağdur Etti.

profile
Zafer
3 hafta önce
769

VakıfBank Troy kart ile 9 şubat2024 te oğlumun okul taksiti için 18.028,92 TL işlem yaptım. Troy karta özel faizsiz 6 taksit için 9 ve 10 şubatta mobil bankacılıkta işlemin provizyonda olduğunu gördüm. Bu sabah taksitlendirme yapmak için uygulamaya girdiğimde dün itibariyle ekstre oluşturulduğunu gö...

VakıfBank Tüketiciyi Mağdur Etti.
VakıfBank Tüketiciyi Mağdur Etti.

VakıfBank Mobil Ve Görüntülü Görüşme Çilesi.

profile
Mert
3 hafta önce
1.178

Mobil bankacılık şifrem bloke oldu, sonrasında müşteri hizmetleri ve görüntülü görüştüm, kimlik kartında çip olsun olmasın NFC çalışısın çalışmasın öyle garip sistem ki anlatamam. Kimliğin kenarında leke varmış diye sistem kabul etmiyormuş arkadaşım pazartesi şubeye gidin diyor. Bugün cumartesi para...

VakıfBank Mobil Ve Görüntülü Görüşme Çilesi.
5
Çözüldü

VakıfBank Kazandıran Tarife Kesintisi İade Talebi

profile
Yasin
3 hafta önce
399

09.02.2024 tarih saat 10:42:51 de mobil uygulama üzerinden çektiğim 100000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisinden Kazandıran tarife kapsamında yapılan 315...

1

VakıfBank Ek Kredi Kartı Sorunu

profile
Serda
3 hafta önce
263

VakıfBank tan çocuğa ek kredi kartı istedim, kartın üzerinde kart no ve diğer bilgiler yok, mobil uygulamada da ek kartı görüyorum ama kart detaylarını göremiyorum, çok komik ya. Müşteri hizmetlerini arıyorum şubeden görsel destek al diyorlar, şubeye gidiyorum çözemedik müşterisi hizmetlerini arayın...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
VakıfBank Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 dk 44 sn
Benzer Şikayet Yaz