VakıfBank Adana/ Seyhan şubesinde sıra numarası alarak isminin daha sonra t*** olduğunu öğrendiğim müşteri temsilcisine hayat sigortamın iptaline ilişkin dilekçe vermek için müracaat ettim
müşteri temsilcisi kaba ve saygısızca bir tavır içerisinde yasal evrak niteliğindeki dilekçemi işleme koymayarak hak kaybına uğramama ve sonrasında ben bu dilekçeyi işleme almam, zorla mı çektirdik krediyi, istemiyorsan iade et gibi saygısızca davranışlarda bulunmuştur.
Görevini yerine getirmeyen ve babasının parasını dağıtır gibi saygısızca davranışlarda bulunan bu personelden şikayetçiyim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir.
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz.
Saygılarımızla.
VakıfBank
Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank kredi kartından 25 Nisanda bir otel rezervasyonu için işlem yaptın 1 saat içinde işlemi iptal ettim. Otelle görüşüp işlemin iptal edildiğini teyit ettim. 4 defa müşteri hizmetleriyle görüştük işlem iptalinin göründüğünü birkaç gün içinde hesaba geçeceği söylendi bu süre zarfında. İlk taksi...
VakıfBank tarafından oluşmuş güvenlik açığı sebebi ile nasıl depremzede olarak zor durumda kaldığımızdan bahsetmek istiyorum. Babama ait yeni oluşturulmuş maaş hesabından bilgimiz dışında kredi kartı üzerinden 40.000 TL başka bir hesaba 3 farklı para aktarımı gerçekleştirilmiştir. Bu aktarımlar 29.8...
VakıfBank ATM'den para çekmek için kartı taktım hesabımda 16 bin tl var ve çekilebilir limit 13 bin gösteriyordu buna istinaden 1 İnci seferde 6 bin 2. Seferde 8 bin tl çektim ve internet şubesinden hesabımı kontrol ettiğimde toplamda 180 TL para kesilmiş işlem masrafı adı altında bu arada para çeke...
VakıfBank Kredi Kartından Yıllık Aidat Tahsil etmek istiyor. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmeler olumsuz sonuçlandı... Tahsil edilen ücretin ...
VakıfBank bana verdiği puanı zamanından önce geri aldı. Bununla ilgili 3 çağrı oluşturmama rağmen puanımı iade etmedi. Müşteri temsilcileri ile görüşmemde teknik bir arıza olmuştur. Başka bir nedeni olamaz diyorlar. Çağrı açalım ekibimiz tarafından incelensin diyorlar. Ancak çağrı sonucu mesaj gönde...
VakıfBank Adana/ Seyhan şubesinde sıra numarası alarak isminin daha sonra t*** olduğunu öğrendiğim müşteri temsilcisine hayat sigortamın iptaline ilişkin dilekçe vermek için müracaat ettim
müşteri temsilcisi kaba ve saygısızca bir tavır içerisinde yasal evrak niteliğindeki dilekçemi işleme koymayarak hak kaybına uğramama ve sonrasında ben bu dilekçeyi işleme almam, zorla mı çektirdik krediyi, istemiyorsan iade et gibi saygısızca davranışlarda bulunmuştur.
Görevini yerine getirmeyen ve babasının parasını dağıtır gibi saygısızca davranışlarda bulunan bu personelden şikayetçiyim.