Deprem destek listelerine hızlı erişin!
VakıfBank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

VakıfBank Osmanbey Şubesi Bilgimiz Dışında Komisyon Ücretleri Kesiyor!

757
Nedim
Nedim 19 Ocak 17:40

Sinye Tekstil firması olarak İstanbul Şişli Osmanbey Şubenizden 2022 Aralık ayında 1.750.000 TL ve 300.000 TL teminat mektubu talebinde bulunduk. Bu talebimize karşılık 2.050.000 TL teminat mektubunu tamamlamak için limit dahilinde 1.750.000 TL ve 300.000 TL tutarında teminat mektubuna istinaden Euro hesabımızdan 36.000 Euro bloke ettik. Şişli Osmanbey Şubesi ile yapmış olduğumuz gerek yazışmalarda gerekse sözlü, tarafımıza bildirilen komisyon ücretinin %1,5 oranında olacağı belirtilmişti. İlgili yazışmaları ekte tarafınıza gönderiyoruz. Bu oran doğrultusunda teminat mektubuna onay vererek mektubu aldık. Teminat Mektubu aldıktan sonra hesaplarımızda yapmış olduğumuz inceleme neticesinde %1,5 komisyon bedelinin dışında aşağıda detaylarıyla açıkladığımız birtakım paraların çekildiğini gördük. Ne olduğunu sorduğumuzda ise ilave %1 kullandırım ücreti olduğunu söylediler. Ancak bizim teminat mektubu talebi yazışmalarımızda sadece %1,5 komisyon ücretinden bahsedildi. Böyle bir kesinti olacağı başta bildirilseydi hiçbir şekilde bankanızdan teminat mektubu talebinde bulunmazdık. Hesabımızdan %1,5’luk teminat mektubu masrafını farklı adlar altında (1.750.000 TL teminat mektubu için alınan ücretler 6.890,62 TL Teminat Mektubu Kullandırım ücreti, 10.000,00 TL Sigorta Poliçesi Tahsilatı ve 7.500,00 TL Sigorta Poliçesi tahsilatı alındı. 300,000 TL için ise 940,57 TL Teminat Mektubu, 525,00 TL Teminat Mektubu, 2.100,00 TL VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı merkür paketi ve 945,00 TL VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı standart paket masraf ve komisyon tutarı) tahsil ettiler. Almış olduğumuz teminat mektubu için %1 kullandırım ücreti ile alakalı herhangi bir sözleşme bulunmamaktadır. Bu masraflar, İstanbul Şişli Osmanbey Şubenizin tarafımızdan onay almadan ve bütün işlemler bittikten sonra ortaya çıkardığı masraftır. Bankanızın 10 yıllık müşterisi olarak bugüne kadar böyle bir ihtilaf yaşamadık. Söz konusu olan %1,5 masrafın dışında +%1 komisyon masrafını hiçbir şekilde ödemeyi kabul etmiyoruz. Gereğinin yapılmasını bilgilerinize arz ve talep ediyoruz.

VakıfBank Logo
VakıfBank19 Ocak 17:40
Nedim
Nedim20 Ocak 10:46

Yazdık fakat dönüş olmadı, çözüm de bulamadık. Otomatik cevaplar yerine çözüm odaklı olmanızı bekliyoruz.

Benzer Şikayetler

profile
1.516
09 Ocak

VakıfBank Hesabı Takibe Aktarım

Ek hesap takibe aktarım nedir yani bilgi vermek yok haber vermek yok borcunuzdan dolayı biz sizi avukata verdik. Kredi kartını zorla verirken böyle konuşmuyorsunuz. Biraz geciktirince avukata veriliyoruz. VakıfBank ' ın yıllardır müşterisiyim hesap arkası denen 2500 TL tutarı da kullandım ve her zam...

VakıfBank Hesabı Takibe Aktarım
VakıfBank Hesabı Takibe Aktarım
profile
262
7 saat önce

VakıfBank Hesap Açma Sorunu

Maaş hesabı açmak istiyorum, fakat sağ olsun VakıfBank 1 buçuk aydır hesap açmıyor! Her şubeye gittiğimde sürekli belge yok, hesap açamıyoruz diyorlar. Şirket benden 29.03.2023 tarihine kadar hesap açmamı istiyor maaş yatacak diye ve bugün 28 Mart! İnternet üzerinden başvuru yapıyorum canlı görün...

profile
284
7 saat önce

VakıfBank Parana El Koydu

Kahramanmaraş'tan Ankara'ya geldim. Deprem nedeniyle 23 Mart'ta Ziraat ATM bulamadım. Bu yüzden VakıfBank ATM'den para yatırmak istedim. Ancak ATM, 6.800 TL'yi el koydu. Ziraat bankasına gittiğimde, 3 ile 6 ay arasında sürebileceği söylendi. Şu an işime yarayacak para olmadığı için, neden mağdur edi...

profile
246
12 saat önce

VakıfBank Trumore Uygulamasına Param Aktarılmadı

Bugün Trumore uygulamasına VakıfBank üzerinden sabah 9 da 60.000 TL gönderdimsaattir hesaba geçmedi. Başvuru sureci dolacak. Paranın hesaba geçmemesinden dolayı mağduriyet yaşamaktayım. İnşallah hesaba geçerde sağlıklı bir şekilde başvurumuzu yaparız. Yetkilerden acilen çözüm bulmalarını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .