Toplam çözüm sayısı
..
VakıfBank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Anka'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

VakıfBank Online İşlemlerim Sebebi Belirtilmeden Kısıtlanmış.

2227görüntüleme
Anka
Anka 06 Aralık 2021 22:04

VakıfBank maaş çalışanıyım, ödemelerimi düzenli olarak yapan birisiyim, VakıfBank la çalıştığım 15 yıllık süre içerisinde defalarca kredi çektim ve hiçbir kredimde gecikme yaşanmadı eksi bir duruma düşmedim. Online işlemlerden sky kredi çekip kanunların bana verdiği yetki çerçevesinde cayma hakkımı kullandım. Cayma hakkımızı kullanırken kullandığımız gün miktarınca hesaplanan kredi miktarını da ödedim. Yalnız online işlemlere girdiğimde kredi çekmek istediğim zaman; işlemimin bu kanaldan gerçekleşemediği en yakın şubeye geçmem gerektiği şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Şubeden bana verilen bilgide ise cayma hakkımı birkaç defa kullandığım için sorun olabilir şeklinde oluyor. Bu mesaja cevap olarak şu numarayı arayın şeklinde bir mesaj atmayın çünkü o numara da çözüm için şubeye yönlendiriyor.

Koskoca VakıfBank yetkililerine sesleniyorum. Birincisi yasaların tarafımıza tanıdığı cayma hakkını kurallar dahilinde kullanmamıza rağmen nasıl bu şekilde bir sorun çıkartılıyor.! Ben yıllarca hem maaş bankam hem devletimin bankası olmasından dolayı, alım satım oranı bir çok kurumdan yüksek olmasına rağmen borsa işlemleri mide vakıf bankasından yaptım kredimi de vakıf bankasından kullandım. Sırf çalışanların bu tür davranışları yüzünden sorunum halledilmezse başka bankalar ile çalışacağım. Ayrıca sorun sebebini ne birazdan bu mesaja cevap olarak atacağınız müşteri hizmetleri ne de banka şubesi net şekilde açıklamıyor. Sorununun çözülerek ya da bir kural ihlalimiz olduysa bilgilendirilmesini rica ediyorum. Köklü bir devlet bankasının böyle bir tavır alması ne kadar etik?

VakıfBank Logo
VakıfBank06 Aralık 2021 22:04

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

Anka
Anka07 Aralık 2021 15:05

Bu numarayı defalarca aramama rağmen bir çözüm üretilmiyor. Bilgilerinin olmadığı herhangi bir sorun görünmediği şeklinde bilgi veriliyor. Kısacası sorun devam ediyor

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

VakıfBank, kişiye özel SMS ve E-maillerle faizsiz, masrafsız, dosya ücreti olmaksızın vs. Diyerek kredi kartı reklamları gönderiyor. Kartı teslim edip kullandırdıktan sonra da yılın başında hesaba yıllık kart aidatı borcu (129₺) yansıtıyor. Kart başvuru sürecinde kartın ücretli olduğuna dair bir bil...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Kamu çalışanı olarak Antalya kırcami VakıfBank şubesinden maaş almaktayım. Kullanmış olduğum ve halen devam eden birden fazla kredilerimde Usulsüz kesilen kazandıran tarife hayat sigortası adı altındaki ücretleri tarafıma VakıfBank IBAN hesabıma iade edilmesi. Bir çok arkadaşım bu usulsüz ödemeleri ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

28.12.2021 tarihinde maaş bankam olan VakıfBank İstanbul Bölge Adliye Mahkemesi Şubesinden mobil bankacılık üzerinden 61102038** kredi hesap numaralı 64.450,00. Tl Taksitli İhtiyaç Kredisi (tik) kullandım. Ancak VakıfBank Kazandıran Tarife adı altında TR45 0001 5001 5800 729** 68 IBAN numaralı hesab...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

20.01.2022 tarihinde saat:12.28 de Ankara Mamak Çarşı VakıfBank şubesinden maaş müşterisi olarak 50.000 TL kredi çektim. Kredi çekerken itiraz etmeme rağmen hesabımdan Kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altında 294.00 TL tutarında masraf alındı. Alınan masraf yasal değildir. Tarafımdan tahsil edi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

19.11.2021'de kamu çalışanı ve maaş müşterisi olduğum VakıfBank Şubesi üzerinden 30.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kullanmış olduğum kredide, kredi tahsil ücreti adı altında 52,50 TL, VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altında 147 TL, Hayat sigortası tahsilatı altında 71,00...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

19.01.2022 tarihinde kamu çalışanı ve maaş müşterisi olduğum VakıfBank şubesi üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kullanmış olduğum kredide kredi hayat sigortası tahsilatı adı altında 61,43 TL hayat Sigortası tahsilatı, VakıfBank kazandıran Tarife Ücret tahsilatı adı altında 88...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

03.12.2021 tarihinde kamu çalışanı ve maaş müşterisi olduğum VakıfBank şubesi üzerinden 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kullanmış olduğum kredide kredi hayat sigortası tahsilatı adı altında Hayat Sigortası tahsilatı 625,36 TL, Sigorta Poliçesi Bedeli Tahsilatı 394,66, Kredi tahsis ücr...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

18.01.2022 tarihinde maaş bankam olan VakıfBank Elazığ Fırat şubesinden 61102** numaralı 80.000 TL ihtiyaç kredisi çektim ancak VakıfBank Kazandıran Sigorta Poliçesi Tahsilatı olarak TR001 5001 5800 7301 *** IBAN numaralı hesabımdan 1.320 TL kesinti yapıldı. Banka ile işbu krediye ilişkin olarak söz...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

18.01.2022 tarihinde maaş bankam olan VakıfBank Elazığ Fırat şubesinden 6110286658 numaralı 80.000 TL ihtiyaç kredisi çektim ancak VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı olarak TR001 5001 5800 7301 *****IBAN numaralı hesabımdan 1.176 TL kesinti yapıldı. Banka ile işbu krediye ilişkin olarak söz...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vakıf Bankası, Fırat şubesinden 18/01/2022 tarihinde 6110**6658 numaralı ihtiyaç kredisi adı altında 80.000 – Türk Lirası nakit ödemeli kredi aldım. 2-) 18.01.2022 tarihinde maaş bankam olan VakıfBank Elazığ Fırat şubesinden 80.000 TL ihtiyaç kredisi çektim ancak kredi masrafı olarak TR001 5001***58...

Devamını oku