Toplam çözüm sayısı
..
VakıfBank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

VakıfBank Onaysız Faizli 3 Ay Erteleme

511görüntüleme
İbrahim
İbrahim 19 Ocak 00:53

13.11.2019 tarihinde vakıf banktan 140 bin tl ticari kredi çektim her ay hesabıma attığım paradan kredi taksitlerini çekiyorlardı nisan ayında otomatik 3 ay erteleme yapmışlar ve 5,525 TL faiz koymuşlar, hiçbir şekilde haberim olmadı, benimle iletişime geçilmedi onayım alınmadı, 3 ayın sonunda 27 Temmuz 2020 tarihinde bunu öğrendiğimde bankaya gidip iptal talebinde bulundum ve 3 aylık erteleme tutarını peşin ödedim. VakıfBank merkez şubesi bireysel krediler biriminde çalışan kübra hanım 3 ay ertelemeyi iptal etmeyip ödediğim parayı önümüzdeki ağustos, eylül, ekim aylarının taksitlerine yatırmış. Fark ettiğimde bankaya gidip görüştüğümde ise iptal etmedikleri gibi beni suçlayıp tartışmaya girdiler ve beni haksız çıkardılar. Benim herhangi bir onayım olmadan yapılan bu hukuksuz uygulamayı kabul etmiyor ve bankanın 3 ay erteleme adı altında 5.525 TL faiz istemesini kabul etmiyorum, esnafların zor günler geçirdiği bu dönemde vakıf bankın bu haksız faiz isteğini ret ediyorum ödemek istemiyorum. Bu konu hakkında iletişim merkezinize yazmaktan başka çarem kalmadı bana yardım etmenizi saygılarımla arz ediyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank19 Ocak 00:53

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler