12 Mart 2013
#1680712

Vakıfbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Son 1 hafta içinde Vakıfbank Sözde 7/24 Müşteri hizmetlerini hemen hemen her saat aralıklarında toplamda 17 kez aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum.Sabah 9, öğleden sonra, akşam ve gece 3 gibi farklı saatlerde defalarca aradım ve ulaşamadım.Müşteri hizmetlerine çok acil olarak şu hizmetler için ulaşmama gerekmişti; kredi kartı şifremi almak, kredi kartını alışverişe açtırmak, bankamatik kartımı açtırmak, kredi borcumu ödemek ve internet bankacılığı işlemini açtırmak için ulaşmak istedim fakat hiç bir işlemi yapamadım.


Vakıfbank 7/24 hizmet vermiyor. Sadece 7 gün 24 saat ulaşıyorsunuz fakat kimlere hizmet veriyorsa bir türlü bizlere (bana) sıra gelmiyor. Umarım dikkate alınıp düzeltilir.

Emre Emre 139 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi12 Mart 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

Ziyaretçi Yorumları