Toplam çözüm sayısı
..
VakıfBank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İnanç'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

VakıfBank Müşteri Hizmetlerinden Şikayetçiyim

1130görüntüleme
İnanç
İnanç 16 Eylül 22:46

Kredi kartım ile alakalı ne zaman bir şey sormak için VakıfBank in müşteri hizmetlerini arasam bana sürekli kartınızda sim kart blokesi olduğu için herhangi bir görüntüleme yapılamıyor en yakın şubeye gitmeniz gerekir diyorlar müşteri temsilcileri. Şubede ise herhangi bir sim kart blokeniz görünmüyor diyorlar. Kime inanacağımı şaşırmış durumdayım. Limit artırım talebinde bulunsam hemen yardımcı oluyorsunuz.

İşinize geldiği gibi davranmayı bırakıp insanların bu pandemi döneminde şubede işini zorlaştırıyorsunuz madem öyle oradan niçin varsınız? Müşterilerin sorunlarına çözüm için şubeye yönlendirmek doğru mu sizce bu pandemi döneminde biraz empati kurun insanlarla ve insanların işlerini zorlaştırmayın biraz çözüm odaklı olun.

VakıfBank Logo
VakıfBank16 Eylül 22:46

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

İnanç
İnanç16 Eylül 23:14

Hep aynı hikayeler bu numarayı defalarca aradım hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz. Müşteri temsilcileriniz üzerlerindeki iş yükünü şubeye atıyor şube de iş yoğunluğundan dolayı bunalmış vaziyette bu pandemi zamanı bu şekilde yaklaşımda bulunmanız hiç doğru değil açıkçası

İnanç
İnanç4 hafta önce

Teşekkür ederim Moov

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

1 ekimde maaş hesabı açtırmak için Silifke VakıfBank şubesine gittim görevli kredi kartı için ekstra bir şey yapmak gerekmediğini 10 gün sonra alabileceğimi söyledi gittiğimde başvuru yapılmadığı ve kartın gelmediğini öğrendim p** hanım benimle ilgilendi ve tekrar başvuru yaptı ancak sistem hatası v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

VakıfBank'tan pandemi baslarında bireysel temel ihtiyaç destek kredisi kapsamında 5000 TL kredi yanında 3800 lira kredi kartı borcuna girdim bu krediyi 6 ay sonra ödemeye başladım. O döneme dek kredi kartımı asla geciktirmedim. Daha üç dört ay öncesine kadar kredimi ya da kredi kartımı yine geciktir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank tarafından kredi kart ücreti 129 TL kesilmiştir. İadesini istediğim tüm talepler olumlu değildir. Her sene bu paranın alınması yanlıştır kampanya her ay 3ay 600 TL harcarsanız iade ederiz deniyor. Zaten karttan 5000 TL mal aldım aya bölseniz 800 TL düşüyor şubeniz ile görüşün diyor 4 gündü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Böyle bir firma olmaz. Kartım Sarıyer şubede bekliyor. Şubenin adresi, telefonu yok, 4449393 çalışmıyor. VakıfBank gibi bir banka nasıl olur da böyle saçma bir bakkal dükkanı ile çalışır? Kredi kartı gelmediği gibi çekilmesi gereken tutarlarım da çekilemedi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

22.09.2021 tarihi saat 16.38 civarı sosyal medya hesaplarımdan olan Facebook hesabıma gezinirken, VakıfBank word kartlarına 70. Yıla özel Mercedes x3 çekiliş şartları için tıklayın linkine tıkladım. Sonrasında kampanya şartları vardı, onları okudum, kampanyaya onay vermeniz için onaylayın denilmekte...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

VakıfBank mecidiye şubesinden ek kredi kartı talep ettim ve aynı kişi isteğimizin bilgimizin dışında bir de Visa kartı çıkartmış. Lütfen ismini yazmıyorum ama bu bayan çalışanınızla yakından ilgilenir misiniz. İnsanlara sormadan böyle bir hakkının olmadığını. Sayın yetkililer 1 hafta içinde iki kez ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yaklaşık 2-3 ay öncesine kadar uzun süredir VakıfBank Siirt şubesinin maaş müşterisi olmama rağmen 5-6 yıldır bankanızın kredi kartlarını yüklü miktarda kullanmama rağmen kredi kartlarımdan yıllık aidat ücreti kesildiğinin farkına vardım. Halbuki maaş müşterisi olan banka müşterilerinden kart aidatı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

VakıfBank'ın sağladığı İTÜ öğrenci kredi kartı başvurum sonrası 14 Eylül günü kargoya verildi, neredeyse 1 hafta boyunca ses seda olmadı karttan. 20 Eylül günü gelen mesajda şahsıma ulaşamadıkları için kartın teslim edilemediği ile mesaj geldi ancak tüm gün evde bulunmama rağmen kesinlikle kurye uğr...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bu soruna artık bir çözüm istiyorum yoksa şikayette bulunacağım. Siz hesaplarınızla kartlarınızla veya kredi borcunuzla ilgili herhangi bir gecikmemin olmadığını söylüyorsunuz fakat bankanız tarafından tekrar tekrar aranarak kullanmadığım bir kart numarası verip bu karta 77 günlük gecikmem olduğunu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

1) eylül 2020'de vadesiz bir hesap açmak için gittiğim Bandırma şubesindeki bayan memur bana kredi kartı vermek istediğini, başka bir bankadan kartım olduğunu ve kart aidatı ödemek istemediğimi belirtmeme rağmen, VakıfBank'ın emeklilere yıllık kart aidatı yansıtmadığını ve bu konuda rahat olmamı söy...