VakıfBank Mükerrer DASK Sigortasını İptal Etmiyor
547
Gülçin 20 Mart 17:59
VakıfBank20 Mart 18:00
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Gülçin01 Nisan 23:32
2 kez şubeye gittim, sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım. Tekrar şubeye gitmem için mesaj atmışsınız. Neden 3. Kez şubeye gitmem gerektiği ile ilgili bir bilgi de yok. CİMER'e şikayet ettim. Artık oraya acıklarsınız. Sizden hizmet almak isteyenlerin bunları bilmesi için de buraya yazıyorum.
VakıfBank online üzerinden yaptırdığım DASK ® sigortam mükerrer olduğu halde iptal edilmiyor. 3 kere müşteri hizmetleri üzerinden 1 kere de şubeye giderek iptal talebimi ilettim. Ancak "Türkiye Sigorta iptali gerçekleştirmemiştir lütfen detaylı bilgi için en yakın şubeye gidiniz" diye mesaj atıyorlar. Ben çalışan biriyim. İzin alarak sürekli şubeye gidemem. Gittiğimde sordum başka yapmam gereken bir şey var mı diye hayır dediniz.
Türkiye Sigorta bana hala şubeye gidip işlem yapmamı yoksa iptal edilmeyeceğini söylüyor. Ben sizin web sitenizden işlem yaptım. Beni neden Türkiye sigorta gibi profesyonellik dışı bir firma ile muhatap ediyorsunuz? Daha ne istiyorsunuz iptal işleminin gerçekleşmesi için. Online yaptığım bir işlem için daha kaç kere şubeye gideceğim? Ayrıca çözüme ulaştırmazsanız sizi ve partneriz sigorta şirketini CİMER ®'e şikayet edeceğim. Kaç hafta oldu.