VakıfBank Maaş Müşterisine Kçö'den Yararlandığı İçin Yıllık Kart Aidatı Yansıtma

Ceren Ceren09 Eylül 15:46

17 ay önce şirketim VakıfBank'la anlaştığı için maaş hesabım VakıfBank'a taşındı. İşlemleri yapan banka görevlileri zorla kredi kartını çıkarttırıp zaten yıllık kart aidatı alınmıyor bulunsun diye ekstra kredi kartını da çıkarttılar. Fakat Covid-19 salgını sebebiyle devletten kısa çalışma ödeneği aldığım için bu zor dönemde bir de bahaneyle yıllık kart aidatı aldılar. Çağrı merkezini arayıp görüştüğümde şubeyle iletişime geçmem söylendi. Arnavutköy şubesini aradığımda görüştüğüm kişiye durumu izah ettiğimde ise uygulamamız bu şekilde dedi. Bende o zaman kartımı iptal etmek istiyorum dediğimde ise o zaman çağrı merkezini arayıp iptal etmek istiyorum diye söyleyin dedi görüştüğüm kişi. Kullanmadığım bir karta 139₺ aidat neden vereyim? Bundan daha önemlisi VakıfBank gibi bir devlet bankasının ülkemizin ve dünyanın geçtiği bu kadar Zorlu bir dönemde böyle ufak hesaplar peşine düşüp İşkur'dan yatan kısa çalışma ödeneğimizi maaş yerine koymaması ve maaş müşterisini zor duruma düşürmesi çok üzücü gerçekten. 139₺ yıllık kart aidatının geri yatırılmasını rica ediyorum.

Cevaplar

profile-icon Ceren 4 hafta önce

15 gün oldu buraya yazalı önceki telefon görüşmelerimi saymıyorum. Bir kere bile aranmadım müşteriye olan ilgisizliklerini daha nasıl gösterebilirler merak ediyorum

VakıfBank Logo VakıfBank 09 Eylül 15:47

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler