10 Ağustos
#12420336

VakıfBank Limit Üstü Para Çekme Ücreti Talebi

Maaş ödemelerini aldığım bankadan 10.08.2019 tarihinde 1700 TL tutarında ATM'den para çektim. Fakat 5 TL komisyon ücreti alındı. (Bunu daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde farkına vardım) fakat bu işlemi yaparken ATM'de limit üstü işlem yaptığıma dair veya bu işlemin yapılması durumunda komisyon kesileceğine dair herhangi bir bilgilendirme bulunmuyordu. Ayrıca cep telefonuma gelen şifre mesajında da komisyon ücreti ile ilgili bilgilendirme yoktu!


Alınan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Koray Koray 179 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Koray2 g

    Tarafıma hala dönüş yapılmadı, bilgi verilmedi ve ücret iadesi yapılmadı.

  • VakıfBank Temsilcisi4 g

    Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

Ziyaretçi Yorumları