to read complaints and reviews, or file yours.
Mahir
VakıfBank Kredisinin Kazandıran Tarife Adı Altında Ücret Kesintisi
1.767
Songül 26 Mart 10:41
VakıfBank 26 Mart 10:41
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Songül 31 Mart 20:49
Sorunum çözüldü. Teşekkürler
12 Mart 2023 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Yapılan kesintilerde kredi masrafı, hayat sigortası haricinde Kazandıran Tarife adı altında 1008 TL kesinti yapıldığını gördüm ve kredi çekerken yazan ücretin yanındaki bilgilendirmede; "Kazandıran tarife; içeriğinde yer alan işlem türlerinin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini sağlayan bir üründür. Kredi kullandırımı söz konusu ürüne bağlı değildir. Kredi vadesi boyunca iptal hakkınız saklıdır" uyarısının yer aldığını gördüm. VakıfBank mobil uygulamasında bize yazın kısmında başvuruda bulunmama rağmen süreç hala incelemede gözüküyor. Bu durumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Talep numarası 6910047