VakıfBank  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

VakıfBank Kredi Notum Haksız Yere Düşürüldü.

987görüntüleme
Ramazan
Ramazan 18 Kasım 2020 04:12

VakıfBank’ın 5 yılı geçkin bir süredir müşterisiyim. Bu süre içerisinde kredi kartı ödemelerinde gecikmem olmamasına rağmen Ekim ayı ödemesini nişan telaşesinden unutarak son ödeme tarihinden (20 Ekim) 5 gün sonra (25 Ekim) ödedim. Bu unutulmuş gecikme süreci içerinde banka tarafından aranıp bilgilendirilmedim. O tarihlerde hesabımda asgari ödeme tutarı kadar para da bulunmaktadır. Bankadan ihtiyaç kredisi için başvuru yaparken kredi puanımın bu nedenle düştüğünü öğrendim. Ekim ayında 1775 olan kredi notum Kasım’da 1114’e düşmüştür. Düğün ihtiyaçlarım için başvurduğum bankadan bu nedenle kredi alamadım. Yaptığım araştırmalarda 30 günlük gecikmelerin dahi sıradan gecikmeler olduğunu ve kredi puanının düşmeyeceğini öğrendim. Benim sadece 5 günlük bir gecikmem olmuştur. Şubeye ve müşteri hizmetlerine durumu belirtmeme rağmen herkes topu birbirine atmaktadır. Bu konuda mağdurum.

VakıfBank Logo
VakıfBank18 Kasım 2020 04:12

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler