08 Kasım
#12929320

VakıfBank Kredi Masraf Ücretlerinin İadesi!

Tüketici Hakem Heyeti tarafından kredi alımlarında mecburi tutulan "full paket " adı altında zorunlu ücretlerin tüketici ye iadesine karar verilmişse de 20.09.2019 tarihinde VakıfBank'tan kullanmış olduğum 60.000 TL kredi için halden anlayan paket adı altında 630 TL kesinti yapılmıştır. Ayrıca 315 TL kredi tahsilat ücreti alınmıştır. Bunun yanı sıra, 08.11.2019 tarihinde 60.000 TL kredi borcumu kapatarak 68.500 TL'yeni kredi kullandım, ancak halden anlayan “full paket” adı altında tekrardan benden 630 TL kesinti yapılmıştır ve tekrardan 359 TL kredi tahsilat ücreti yapılmıştır. maaş müşterisiyim ve Çekmiş olduğum en son krediyi diğer krediyi kapatma koşuluyla çektim ve ilk kredimdeki çekilen tüm tutarların paraların tarafıma iade edilmesi gerekmektedir. Ayrıca;
VakıfBank'ın bu uygulamadan vazgeçmesini, tarafıma zorunlu olarak iki kez alınan halden anlayan full paketlerin iptali ve ücretin kesintisiz olarak hesabıma iadesini talep ediyorum.
Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne götüreceğimi bildiririm.

Hande Hande 1.106 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hande3 g

    İki kere üst üste full paket adı altında para alınması ne kadar adil Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım bana başka çare bırakmadınız çünkü iki ay ara ile iki kez full paket ücreti alındı

  • VakıfBank Temsilcisi11 Kasım

    Sayın Müşterimiz, Bankamıza ilettiğiniz başvurunuz 3383584 numaralı kayıt ile değerlendirilmektedir. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra Bankamıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

  • VakıfBank Temsilcisi08 Kasım

    Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

Ziyaretçi Yorumları