VakıfBank Kredi Kesintisi İade Talebi
1.458
Emre 17 Mart 00:07
VakıfBank17 Mart 00:08
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
8 Şubat 2023 günü maaş müşterisi olduğum VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 45.000 TL ihtiyaç kredisi çekimi sağladım. Çekilen kredi ; 247.50 TL Kredi Tahsis Ücreti, 255.35 TL Kredi Hayat Sigortası ve 504 TL VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilat adı altında kesintiler ile hesabıma yansıdı. Ertesi gün çekilen krediye ihtiyacım kalmadı ve cayma hakkımı kullanarak faizinin ödemesini sağlayarak kredi sürecini sonlandırdım. Sonlandırdığım kredi üzerine hesabıma Kredi Tahsis Ücreti ve Kredi Hayat Sigortası ödemesi sağlandı fakat 504 TL VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı hiçbir şekilde ödenmedi. Durumu müşteri hizmetleri kanalı ile aktardığımda 6783586 başvuru numarası ile süreci takip edeceklerini ve maksimum 5 iş günü içerisinde geri döneceklerini beyan ettiler. Fakat günümüz itibari ile hala hesabıma iade edilen bir tutar mevcut olmadığı gibi bir bilgilendirme de yapılmadı. Yetkili kişilerin yardımcı olmasını rica ederim.