Toplam çözüm sayısı
..
VakıfBank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

VakıfBank Kredi Kartının İzinsiz Kullanımı

1.287görüntüleme
Gülçin
Gülçin 14 Ocak 13:33

VakıfBank tan almış olduğum kredi kartımdan 21.12.2020 tarihinden itibaren Iyzico adlı aracı şirket aracılığı ile yurt dışında bulunan internet üzerinden satış yapan bir siteden sürekli olarak alışveriş yapılmış olduğunu fark ettim. Bankanın müşteri hizmetlerine arayarak kartı hemen iptal ettirdim ve hiçbir bilgim olmadan ve tarafımca hiçbir şekilde onay kodu verilmeden yapılan bu işlemler ile ilgili paramın iade edilmesini istedim. Ancak banka bana olumsuz dönüş yaptı ve yaptığım görüşmede cep telefonuma her alışverişte onay kodu geldiğini ve onaylandığını beyan ettiler. Benim telefonuma hiçbir şekilde onay kodu gelmedi ve ben onaylamadım. Kartımı internet alışverişlerinde kullanmadığım halde mağdur ediliyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank14 Ocak 13:33

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler