VakıfBank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

VakıfBank Kredi Kartından Yapılan Offline İşlem

1.655görüntüleme
Feramuz
Feramuz 03 Kasım 2020 08:17

30 Ekim 2020 tarihinde sonu 8700 ile biten kredi kartımla yapmış olduğum 85.00 TL. Lik eczane harcaması hem dönem içi harcamalarımda hem de offline olarak limit eksikliğinde görünmektedir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli olarak bu işlemin pos cihazından kaynaklandığını ve beklemem gerektiğini söylüyor. Bankacılık mevzuatı gereği hesaplarımın ve kartlarımın güvenliğini sağlamak bankanın görevi olmasına rağmen temassız özelliği olmayan ve şifre girişi yapılarak tek seferde yapılan bu harcamanın mükerrer olmasını kabul etmediğimi defalarca söylememe rağmen bana yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar.

VakıfBank Logo
VakıfBank03 Kasım 2020 08:17

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler