VakıfBank kredi kartı gönderim süresi ile ilgili verilen bilgi bir 15 iş günü deniyor. Sonra 7 iş günü deniyor. Müşteri temsilcileri bilgi eksikliği yaşıyor
Kurye evde bulamadık diyor halbuki 1 ay kredi kartı gelecek diye evde hep insan bıraktık
Adres değişikliği yaptık 1 gün sonra evde bulamadık di...
Devamını Oku
Pandemi zamanında VakıfBank'ın mevcut kredilerinden birini kullandım. Geçen seneye kadar ödemelerimi aksatmadan devam ediyordum. Krediyi kullandıktan birkaç ay sonra operatör değişikliği yaptım. Akabinde kredide gecikme olması durumunda tarafıma mesaj olarak bilgilendirme geliyordu. Tabi mobil banka...
Devamını Oku
10.03.2023 tarihinde VakıfBank Sincan-saraycık şubesinde konut kredisi kapatma karşılığında yapılacak olan fekk işlemlerinin neden bu kadar yavaş işlediğini öğrenmek istiyorum. Krediyi kapatırken işlemlerin 3 gün süreceği söylenmişti. 13.03.2023 de Sincan tapu müdürlüğünden işlemler başladı diye mes...
Devamını Oku
* 14/08/2015 tarihinde vakıflar bankası İskenderun şubesinden konut kredisi çekmiştim. Kredimden dolayı ev için DASK ve konut sigortası banka tarafından Türkiye sigortaya her yıl düzenli olarak primleri kesilerek kesilmekteydi. En son 11/08/2022 tarihinde 220075780 DASK ve 220075810 poliçe numarasıy...
Devamını Oku
VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıyorum. Peşine taksit kampanyasına katıldım. Alışveriş yaptım aradan 4 gün geçmesine rağmen hala taksitlendirme işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Alışverişimi görüyor muhasebeleşmemiş diyor. Daha sonra tekrar aramamı söylüyor. 3. Kez aradım yine ...
Devamını Oku
VakıfBank 29.12.2022 tarihinde 7785204892061 barkod numarası ile kredi kartımı yanlış adrese gönderdi, 16 gün sonra beni arayarak adres değişikliği için sorular sorup yeniden kuryeyi yönlendirmek için işlem yaptılar. Şubat ayına giriyoruz kart ortada yok.
VakıfBank'ın kendi sistemlerinde kayıtlı olan ''iletişim tercihi'' işaretli adresimi elektronik ortamda görebilmelerine rağmen beni telefon ile defalarca arayarak adresi söylememi istemeleri ve AGT Kurye ® gibi 1 ayda bir gönderiyi teslim edemeyip şubeler arası amatör bir koordinasyon sağlaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum.