Toplam çözüm sayısı
..
VakıfBank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Atilla'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Kart Aidatı Kesintisi!

3280görüntüleme
Atilla
Atilla 13 Ekim 15:57

Kullanmakta olduğum VakıfBank Gold Kredi Kartı ekstremi bugün kontrol ettiğimde bilgim dışında kart aidat ücretini 04.10.2021 tarihinde hesabımdan 159 TL olarak para kesintisi yapıldığını fark ettim. Yasal olmayan bir şekilde bilgim dışında kesilen ücretin iadesini talep ediyorum!

13.10.2021 tarihinde çağrı merkezini arayarak bilgim dışında kesilen kart aidat ücretinin iadesini talep ettiğimde görüşmüş olduğum müşteri temsilcisi iade onayı için telefonuma gönderdiği tek kullanımlık şifre ile kart bilgilerimi kontrol ettiğinde aylık olarak yapmış olduğum harcamanın sınırının 750 TL olduğunda aidat ücretinin 3 ay sonra iade edileceğini iletmiştir.

Aktif olarak kullanmakta olduğum kartımdan her ay faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim! Zaten kartınızı aktif olarak kullanıyorum. Buna ödeme sınırı getirilerek yapacağım harcamayı arttırdığım takdirde iade edeceğinizi belirtiyorsunuz. VakıfBank olarak siz müşterileriniz ile dalga mı geçiyorsunuz?

Kart aktif olarak kullanılmasa bile bunu kullanıcının bilgisi dışında kesmeniz yasal değildir.

Ayrıca kesmiş olduğunuz kart aidat ücreti yüzünden -81TL eksiye bakiyeye düşürülmüşüm bunun içinde eksi hesap olduğundan dolayı ayrıca faiz alacaksınız!

Eksi bakiyemde dahil olmak üzere yansıtılan 159.00 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankanız ile bütün ilişkilerimi keserek bunu tüm sosyal medya kanallarından şikayetlerimi ileteceğim.

Kanun metni;

"Tüketicinin korunmasına ilişkin kanunun 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: "kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır." 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır."

VakıfBank Logo
VakıfBank13 Ekim 15:57

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

VakıfBank Yıllık Üyelik Ücreti Alıyor VakıfBank kredi kartıma 27.11.2021 tarihinde 129 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Aidatın aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

5421 ile başlayıp 6358 İle biten Vakıf Bankası kredi kartı ekstreme yansıyan 26.11.2021 tarihli 129 TL "Kredi kartı yıllık ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedellerin tamamının aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal ve iade edilerek tarafıma bilgi verilmesini, ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

VakıfBank Yıllık Üyelik Ücreti Alıyor Denizbank 4090**********97 numaralı taraftar kredi kartıma 09.06.2021 tarihinde 129 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Aidatın aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Ma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

VakıfBank dan aldığım ve sonu 3207 ile biten kartımdan ilk kez 75 liralık harcama yaptım ve hemen 129 lira kart aidatı yansıtılmış. Üstelik kartın limiti 250 lira yani 250 liralık kredi kartına 130 liralık aidat yansıtılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank yıllık kart aidat ücret iadesi **** **** **** 9006 ile biten Fenerbahçe kredi kartımdan 20.09.2021 tarihinde kesilen 129,00 TL'lik yıllık kart aidatının ve daha önce kesilen ücretlerin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank Platinum kartımın borç bilgilerini öğrenmek amacıyla uygulamaya girdiğimde 187 TL lik yıllık kart aidat ücreti ile karşılaştım. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda iade talebimin onaylanmadığını söylediler aidatsız olan seçeneğe geçmek istediğimi söylediğimde de bu aidat ücret...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kasım ayında sonu 1912 ile biten kartımdan yıllık kart aidatı adı altında 159 TL çekilmiştir. World sonu 1912 ile biten kartımdan bugüne kadar kesilen yıllık üyelik ücretlerinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

5421 ile başlayıp 7365 İle biten Vakıf Bankası kredi kartı ekstreme yansıyan 26.10.2021 tarihli 129 TL "Kredi kartı yıllık ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedellerin tamamının aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal ve iade edilerek tarafıma bilgi verilmesini, ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

VakıfBank kredi kartımdan 187 TL kart aidat ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aid...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

VakıfBank Kredi Kartımdan 19.11.2021 tarihinde 187 TL kart aidat ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicile...