Toplam çözüm sayısı
..
VakıfBank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

VakıfBank Kredi Kartı Ekstresi

727görüntüleme
Rahmi
Rahmi 4 hafta önce

12/09/2021 tarihinde VakıfBank kredi kartı üzerinden yaptığım alışverişlerin içinden uygun olanların iki ay erteleme işlemini yaptırmak için Müşteri Temsilcisini aradım (uygulamadaki sıkıntı sebebiyle uygulamadan bu işlemi tamamlayamadım), harcamaları belirterek erteleme işlemini tamamladım. Bir gün sonra muhasebe işlemi ardından uygulamada görünür dendi. Birkaç gün sonra uygulamadan kontrol ettiğimde işlemlerin kaybolduğunu ama harcamaların hala dönem içi olarak hesapta göründüğünü fark ettim. Müşteri temsilcisini aradım fakat onlar da düzeltemediler. Lütfen belirttiğim sorunla ilgilenebilir misiniz.

Gelişme
Gelişme

2 hafta önce
Ek
Ek
Ek
+2

Arkadaşlar, VakıfBank kredi kartı kampanyalarının ekran görüntülerini paylaştım. Bu kampanyalara 2, 6 ve 12 Eylül tarihlerinde müşteri temsilcisini arayarak katıldım ve işlemlerimi yaptırdım. 12 Eylül' de görüntüsünü paylaştığım üzere erteleme işleminde sıkıntı olduğunu belirttim. 17 sinde tekrar arayarak hala düzelme olmadığını belirttim. Ekstre günü düzeleceği söylendi ama nafile. Tüm aramalarım incelenmiş ve çıkan sonuç paylaştığım üzere kredi kartı limitimde bir sorun yokmuş. Ben erteleme işlemlerini yapmadınız şeklinde şikayet ederken onlar limitte bir sorun yok şeklinde cevap vermişler. Buradan çıkan sonuç: VakıfBank sizi yönlendirerek kampanya dahilinde kendi banka kanallarından harcama yapmanızı sağlıyor fakat kampanya şartlarını sağladığınız halde size kampanya şartlarındaki kolaylığı sağlamıyor. Ertelenecek ümidi ile yaptığım tüm harcamalar bu ay ekstreme yansıdı. Eylül Ayı içinde m. T ile yaptığım tüm konuşmalar incelemeye açıktır. Mağdurum. Sizlerin de bilgisi olsun.

VakıfBank Logo
VakıfBank4 hafta önce

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Devlet Memuruyum VakıfBank'tan kredi çektim her ay düzenli ödemelerimi yapıyorum. Kredi kartı borcumda var. Kredi kartı asgari ödememi yapacağım VakıfBank kafasına göre hesabım üzerinde işlem yapıyor. Kredi borcum her ay 2.908 TL. Maaşım yatar yatmaz 1 dakika sonrasında Kredi borcumun 794 TL.'sini d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

12.09.2021 cumartesi günü saat 14.04' de yanlış bir linke tıklamam sonucunda bilmediğim telefondan hesabıma girilmeye çalışıldığı bildirimi geldi. 14.08 'da VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve tüm kartlarımı bloke ettirdim. Aynı anda 14:08 kredi kartımdan 8500 TL havale yapıldığı VakıfBank tara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Yine VakıfBank yine ve yine mağduriyet ben maaşımı VakıfBank'tan almaktayım ve aynı bankanın kredi kartını ödemekte zorlandığım için hakkımda icra dosyası açıldı ve gerekli hukuki süreç başladı. Başka icralarım olduğu için VakıfBank kredi kartına ait icra dosyası da sıraya girdi ve henüz sıra kendil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

VakıfBank Sonu 26 58 ile biten maaş hesap kartım ve sonu 7448 ile kredi kartımdan 04/03/2021 tarihinde yapılan şüpheli işleme banka müdahale etmediği gibi defaatle bankaya yazmama rağmen 8 ay geçti. Hâlâ mağduriyetim giderilmemiştir. Bu konuda VakıfBank'tan şikayetçiyim. Biz sizi arayacağız diyerek ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank'ta bulunan mevduat hesabımı kapatmak ve bu hesaba bağlı olan kredi kartımı iptal ettirmek üzere şubeye gittim. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili işlemlerin başlatıldığını söylediler. Yapacağım başka bir işlem olup olmadığını sorarak bankadan ayrıldım. Ertesi gün beni bankanın genel merkezind...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Maaşımı VakıfBank'tan almaktayım. Aynı bankanın kredi kartını ödemekte zorlandığım için hakkımda icra dosyası açıldı ve gerekli hukuki süreç başladı. Başka icralarım olduğu için VakıfBank kredi kartına ait icra dosyası da sıraya girdi ve henüz sıra kendilerine gelmedi. 31.08.2021 tarihinde ve 05.10....

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

15 Yıllık VakıfBank Müşterisiyim. Platinum Plus kredi kartı verilebilecek kadar da özel müşteri kategorisindeyim. Maaşımı buradan yatıyor. Bugüne kadar hiçbir kredi taksitini ve kredi kartı borcumu 1 gün bile geçirmedim. 2020 yılında Bankadan iki yıl ödemesiz konut kredisi aldım. O tarihe kadar ne ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

22.09.2021 tarihi saat 16.38 civarı sosyal medya hesaplarımdan olan Facebook hesabıma gezinirken, VakıfBank word kartlarına 70. Yıla özel Mercedes x3 çekiliş şartları için tıklayın linkine tıkladım. Sonrasında kampanya şartları vardı, onları okudum, kampanyaya onay vermeniz için onaylayın denilmekte...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bu ayın 22'sinde internet bankacılığı aracılığıyla yanıltıldım ek hesaba ait 12 bin kredi kartına ait 16 bin tl hesabımdan çekilmiş tarafıma SMS gelir gelmez pazartekke Şehremini şubesine gittim durumu anlattım hesapları bloke ettirdim banka tüm işlemleri yaptığını söyledi. Ertesi gün harcama itiraz...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

27.09.2021 TR saat 17.50 de (tahmini) Seferihisar VakıfBank Şb... Sinin ATM sinden (ortak ATM olduğu için) Halkbank hesabıma 3000 TL para yatırdım. Ancak akşam Halkbank hesabıma mobilden baktığımda hesabımda para olmadığını gördüm. İşlemi tamamlamışım kartımı almışım. Param nerede diye önce Halkbank...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
3 Yorum