06 Aralık 2018
Yorum Yap
#11263557

VakıfBank Kredi Kartı Borcumu Yapılandırmıyor!

VakıfBank'tan almış olduğum kredi kartım ile ilgili 27 gündür yapılandırma talep ediyorum. İlk önce başka bir şubeye gittim ve sistem izin vermiyor bilemem diyerek geri çevirdi, bir başka kişi ikinci hesap kesim tarihi gelsin olur dedi, daha sonra da bir başkası Başka bir bankaya borcunuz varsa ondan dolayıdır dedi olmamasına rağmen, en son müşteri hizmetlerini aradım ve bana net bilgi değil ama 45 günden sonra kabul edilebilir dendi. Kendini kurumsal ve profesyonel seviyede akseden çok büyük bir bankanın bu kadar çok havada cevaplar vermesi yalnızca müşteriyi yapılandırma yapmayıp icraya vermek için yöntemler gibi duruyor. Neden yapılandırma olmadığına dair net bir spesifik cevap istiyorum ve kartımı kesinlikle yapılandırmak istiyorum.

Fatma Fatma 6.331 Okunma 1 Yorum Yap

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi06 Aralık 2018

    Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz 2599530 numaralı kayıt ile Bankamızca değerlendirilmiş olup 06.12.2018 tarihinde SMS yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

  • VakıfBank Temsilcisi06 Aralık 2018

    Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler