VakıfBank Kredi Kartı Aidatı

Yunus Yunus07 Ekim 23:31

Yıllardır VakıfBank müşterisiyim. Şu an yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sonu... 3042 ile biten VakıfBank kredi kartımdan 01/10/2020 tarihinde 164 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Ayrıca VakıfBank'ta vadeli ve vadesiz hesaplarımda aktif kullanılmaktadır. Geçen yılda kart aidatı yansıtılıp yansıtılmadığını bilmiyorum. Bu sebeple geçen yılda kesilmişse incelenerek iadesini talep etmekteyim. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6 maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/47 ** esas 2011/115** sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin de olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır. Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde ekstreme yansıtılan yıllık kart ücretinin iptalini istiyorum.'' VakıfBank tarafından hesaplarımın incelenip kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep etmekteyim. Ayrıca yapmış olduğum EFT, havale ve SWİFT işlemlerimden komisyon alınmakta, alınan komisyonların da iade edilmesini ve bundan sonra yapacağım işlemler için masraf alınmamasını istiyorum. Bankanızda binden fazla otomatik ödeme, konut ve ihtiyaç kredisi, yatırım hesabım bulunmaktadır. Tarafıma y************@gmail.com mail adresinden dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde bankanızda bulunan vadeli vadesiz bütün hesaplarımı eşim ve ben kapatacağız.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Yunus 1 hafta önce

Şikayetimi bildireli bugün 40 gün oldu ve herhangi bir geri dönüş olmadı sonucun tarafıma mail yoluyla bildirilmesini istiyorum üeşekkürler

VakıfBank Logo VakıfBank 07 Ekim 23:31

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler