Toplam çözüm sayısı
..
VakıfBank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sibel'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Vakıfbank Kredi Kartı Aidat Ücreti

2653görüntüleme
Sibel
Sibel 29 Kasım 2021 21:58
Vakıfbank Kredi Kartı Aidat Ücreti

VakıfBank hesabım olduğu için başvuru yapmadan kart göndermiş. Bir yıl boyunca kullanmadım kartı kart kullandığının ertesi günü 129 TL kart aidatı yansıtılmış. Kart aidatı olduğunu bilmiyordum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Aylık 600 TL alışveriş yapma karşılığında sileceklerini söylediler. Ama 2022 için tekrar aidat kesilecekmiş. Bir nevi mecbur bırakılıyoruz alışveriş yapmaya. Gönderecektiniz aidat ücreti olmayan kart gönderseydiniz. Bir de bunu teklif ediyorlar.

Kaç şikayet var ® hiç mi ilgilenmiyorsunuz? Sizin için 129 TL büyük para olmayabilir, ama ben ev hanımıyım, kartı kullanan öğrenci kızım, bizim için büyük para. 129 TL aidatın aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.

“tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.”

“13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.”

VakıfBank Logo
VakıfBank29 Kasım 2021 21:58

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

Sibel
Sibel29 Kasım 2021 22:07

Çağrı merkezi zaten çözüm sağlamadı ki buraya yazdık söylediklerini aynen yazdım ben. İlgilenip tarafıma dönüş yapar mısınız otomatik mesajla cevap vermeyin

Sibel
Sibel02 Aralık 2021 22:08

Dönüş sağladılar teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Sonu 1523 ile biten VakıfBank World kredi kartımın 08.11.2021 tarihinde kesilen ekstreme yansıyan 129,00TL ve sonu 7817 ile biten World kredi kartıma bağlı taraftar ek kartımın 09.01.2022 tarihinde kesilen extreme yansıyan 129,00 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal ed...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız ş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sonu 6809 ile biten VakıfBank World kredi kartıma kart aidatı yansıtılmıştır. Aşağıdaki belirtilen yasa gereği kart ücretinin koşulsuz tarafıma iadesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

4360 ile biten VakıfBank World kredi kartımdan 25/01/2022 tarihinde 160 TL üyelik kart aidatı kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyor. Hesabıma tekrar yatırılmasını istiyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sonu 5031 ile biten VakıfBank World kredi kartımın 25/01/2022 tarihinde kesilen ekstreme yansıyan 159.00 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyeli...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

4938********4697 numaralı VakıfBank World kredi kartımdan 12.01.2022'de 159 TL yıllık kart aidat ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

9 yıldır maaş müşterisiyim VakıfBank word özellikli kredi kartım mevcut. Doğum yaptım ücretsiz izin hakkımı kullandım banka 169 TL kart aidatı kesmiş çağrı merkezini aradım anında red cevabı geldi bende kartı kullanıma kapattım. Eskişehir Hamamyolu şubesine gidip dilekçe vermek istedim kartı kapattı...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

4938******360 numaralı VakıfBank World kredi kartımdan 22.01.2022tarihinde 129 TL yıllık kart aidat ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

6501******134 numaralı VakıfBank World kredi kartımdan 23.01.2022tarihinde 159 TL yıllık kart aidat ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

VakıfBank kredi kartımdan 129 TL kart ücreti yansıtılmıştır. Kartı bana verirken hiçbir ücreti olmadığını söylendi. Ayrıca özellikle yıllık kart aidatını sordum ve kesinlikle alınmayacak dendi. Bu art niyetlidir. Aşağıdaki belirtilen yasa gereği kart ücretinin koşulsuz tarafıma iadesini talep ediyor...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi