09 Ekim
#12755474

VakıfBank Kredi İşlemleri Mağduriyeti

04.09.2019 Tarihinde 50.000 ihtiyaç kredisi çekmek için Kastamonu şubesinde bulunan A*** hanımla irtibata geçtim kız kardeşimle aynı müşteri temsilcisinden kredi çektik kardeşim konut kredisi ben ise ihtiyaç kredisi çektim. 50.000 TL çekmiş olduğum kredim 49.000 olarak hesabıma yattı bu noktaya kadar problem yok.


Bugün 09.10.2019 tarihi itibari ile hesabımın tamamını kapattım ve kesilen 1000 TL'nin hayat sigortası ve dosya masrafı olmadığını öğrendim hayat sigortam ödeme yapacağım tutar içinden aylık olarak kesilecek ve 66.000 ödemesi olarak bildiğim kredim 66.99 (küsur) şu an da da cayma günümün 5. günü olduğu için iade yapılamayacağını işlem yaptığım müşteri temsilcisinden yardım alabileceğimi öğrendim. Maaş bankam olan VakıfBank'a'tan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Umut Umut 1.002 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Umut09 Ekim

    444 07 24 çağrı merkezinizde bulunan temsilciniz ile görüştüm şikayetimi oluşturduk orada bulunan hanımefendi ile ilginiz için teşekkür ederim ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini sizlerden talep ediyorum iyi günler.

  • VakıfBank Temsilcisi09 Ekim

    Sayın Müşterimiz, Bankamıza ilettiğiniz başvurunuz 3311387 numaralı kayıt ile değerlendirilmektedir. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra Bankamıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

  • VakıfBank Temsilcisi09 Ekim

    Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

Ziyaretçi Yorumları