Ersan VakıfBank Konut Kredisi - Konut Sigortası
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Tarafıma göndermiş olduğunuz mesajda sadece DASK'ı konu almışsınız. DASK bedellerinde değişiklik yapılmadığını biliyorum. Sorum konut poliçesinde neden deprem bina teminatı yok? Ayrıca eşya teminatı bana sorulmadan neden 15 bin olarak belirlenmiş? Bir soru daha soruyorum konut poliçesi bina teminatı deprem dışındaki tutarı 261 bin lira eşya 15 bin olmak üzere 276 bin lira oluyor, DASK 205 bin ( hadi bu sabitti) 481 bin lira teminat oluyor toplamda ve dediğim bunun 261 bini deprem bina olmadığı için bir anlam ifade etmiyor. Yani toplam 500 bin kredi çekmiş olmama rağmen yapılan poliçeler bu tutarın her türlü altında kalıyor. Bunun suçlusu kim?
VakıfBank Hatay Sanayi şubesinden 500 bin lira kredi kullanarak konut edindim. Banka konutum için 205 bin teminatlı DASK ® ve deprem bina teminatı içermeyen yalnızca depremde 15 bin lira eşya teminatı içeren bir konut poliçesi yapmış. Bana vermiş olduğu krediyi bile karşılamaya yetmiyor bu poliçelerin toplam ödeme tutarları. Bu durumda bankanın benim kredi borcumun kalan kısmından feragat etmesi gerektiğini düşünüyorum. Türkiye sigorta ® poliçe tutarlarının güncellenmeyeceğini, değişmeyeceğini belirtiyor. Deprem bina teminatı olmayan bir poliçe yapılmış. Evin ağır hasarlı ve yıkılacak ve ben 9 yıl 4 ay daha kredi ödemeye devam mı edeceğim?
Konut alırken VakıfBank'tan kullanmış olduğum 500 bin kredi tutarını karşılamayan poliçe yapmış. Depremde evim ağır hasar alınca başvurduğumda bir türlü cevap alamadım bu hususla ilgili. İpotek altına aldıkları ev için gerekli sigortayı yapmayan banka bir çözüm üretmedi. Evimin aldığım dönemdeki eksper değerinin ve çektiğim kredinin oldukça altında bir tutar ile konut poliçesi yapılmış ve bu poliçede deprem risk grubu 3. Olarak görünüyor ayrıca deprem bina teminatı görünmüyor. Bu hususların düzeltilmesini talep ediyorum.