sta-1-hoverYetersiz Çözüm

VakıfBank Konut Kredisi İle Verilen Zorunlu Olmayan Poliçeler

Emre Emre22 Ekim 03:49

01.07.2020 tarihinde VakıfBank Ünye Şubesinden kullanmış olduğum konut kredisinin yanında talebim olmaksızın rızam dışında sigorta poliçeleri ve hayat emeklilik adı altında kesintilerin olmuştur. Ekte belirtmiş. Olduğum dekontlardanda anlaşılacağı üzere Sarı Panjur, Can Kurtaran Sigorta, Hayat Emeklilik, Hayat Sigortası gibi talebim dışında poliçeler düzenlenmiştir. Ben bankaya konut kredisi başvurusu için gittim. Zorunlu deprem sigortası gibi adı üstünde zorunlu olanlara sözüm yok ama zorunlu olmayıp da isteğim dışında yapılan tüm kesintilerin iptalini ve yaptığım ödemelerin iadesini istiyorum. Ayrıca bu poliçeler yenilenen poliçeler olduğu için yenilenmesinin de iptal edilmesini istiyorum. Bir evimiz olsun diye uğraşırken çocuklarımın rızkını Sarı Panjur gibi adını dekonttan öğrendiğim ne işe yaradığı hakkında bile bilgilendirme yapılmayan zorunlu olmayan kesintilere vermek istemiyorum. Gereğinin bir an önce yapılmasını rica ediyorum

Gelişme :

22 Ekim 06:31

01.07.2020 tarihinde Ünye VakıfBank şubesinden konut kredisi kullandım. Kredi ile birlikte rızam olmadan Avantajlı İşlem Paketi tanımlanmış ve hesabımdan 630.00TL kesinti yapıldı. Maaş müşteriniz olduğum için zaten avantajlı olarak bankanız müşterisiyim. Bu nedenle böyle bir paket talep etmem mantıksız olacaktır. Hesabımdan Avantajlı İşlem Paketi adı altında kesilen 630.00TL ücretin bu paketin iptali sağlanarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Covid-19 salgın hastalık nedeniyle karantina kapsamında olduğumdan şubeye gidemiyorum. Lütfen beni oraya yönlendirmeyin

np_image1 Ekli Görsel Var
  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Emre 22 Ekim 04:11

Otomatik cevap verildi problemim cevap verildi olarak güncellendi. Mobil bankacılıkta böyle bir talep yazılmıyor bunu bilmeniz gerekir. Başlık kendimiz yazamıyoruz konuyla alakalıda herhangi bir başlık yok. Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız. Şubeye gidemem Covid-19 salgın hastalık nedeniyle karantinadayım. Tek çözüm burası bakalım bekleyip göreceğiz inşallah

VakıfBank Logo VakıfBank 22 Ekim 03:50

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler