Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Kesilen Kredi Kartı Aidatının İptali Ve İadesi

profile
Nuray
28 Kasım 2023
405

VakıfBank Platinum 8947 numaralı kredi kartıma 25.11.2023 tarihinde 349 TL yıllık kredi kartı aidatı yansıtılmıştır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketici Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu yıllık üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre; söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Müşteri memnuniyeti gereği sonu 8947 ile biten kredi kartıma yansıtılan aidat ücretinin, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesi 3. fıkrası'na göre; ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreci başlatıp; yasal yollara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirir, ayrıca dilekçe vererek VakıfBank hesap ve kredi kartlarımı iptal edeceğimi bilginize sunarım.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
VakıfBank Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 dk 44 sn
VakıfBank Logo
28 Kasım 2023 13:20

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Benzer Şikayetler

VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidat Bedeli Geri İadesi

profile
Resul
01 Kasım 2023
501

VakıfBank son 4 rakamı 2566 ile biten kendi adıma kullanılan kredi kartına 239 TL kredi kartı yıllık aidat ücreti yansıtılmıştır. Yıllık 239 TL aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 201...

VakıfBank Kart Aidat Ücreti

profile
Mustafa
06 Ekim 2023
431

VakıfBank Kart Aidatı 2012-2020 yılları arasında maaş müşterisi olmama, 2012 yılında kartı aldığımdaki sözleşme maddeleri arasında kart aidatı alınmaz ibaresi olmasına, bugüne kadar farklı hiçbir sözleşmeye imza atmama ve tarafıma hiçbir uyarı yapılmamasına rağmen; Sonu 1252 ile biten VakıfBank Gol...

VakıfBank ATM Parama El Koydu

profile
Şeyda
1 hafta önce
212

12.02.2024 tarihinde VakıfBank ATM'sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken banka parama el koydu. Müşteri temsilcisini aradım form dondurdum hala bir geri dönüş alamadım. Her gün kasa açılıyor dediler, haftada 2 kez açılıyor dediler sürekli değişik değişik cümleler kurup duruyorlar bir türlü çö...

1

VakıfBank Kredi Kartı İle Tatilimi Rezil Etti

profile
Serdal
3 hafta önce
832

Maaş aldığım banka nedeniyle oradan kredi kartı çıkarttım. Yakın zamanda yurt dışına çıkarak bu kartla alışveriş yaptım; ancak birçok eksiklikle ve sadece bankanın yararına olacak şekilde işlemlerle karşılaştım. Halbuki Garanti Bankası ile işlem yapan bir arkadaşım çok rahattı, her şey anlık olarak ...

VakıfBank Metal Kart 2.5 Kat WP

profile
Ayşe
20 Ocak
506

VakıfBank'ın metal kartını ilk çıktığından beri kullanıyorum. Diğer kartlarımın hepsini kapatıp tüm harcamalarımı bu karttan yapıyordum. Fakat Ocak ayında dört çarpanlı kartın 2.5 kat olacak şekilde Worldpuan avantajı güncellenmiş. Benim bu kartı kullanmamdaki amaç, tamamen çarpanın avantaj sağlamas...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
VakıfBank Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 dk 44 sn
Benzer Şikayet Yaz