Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Kendi Şubesinden Haberi Yok

Barış
25 Haziran 14:26
200

Kaybolan VakıfBank Bankomat kartım için VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart talebinde bulundum. Tarafıma PTT Kargo ile gönderildi şeklinde mesaj ve kargo takip linki SMS ile gönderildi. Her gün evde olmamıza rağmen 3 gün boyunca Alıcı adreste bulunamadığı için teslim edilemedi notu ile kargom getirilmedi. 3 Günün sonunda mobil uygulamadan adresi şubeye teslim edilsin şeklinde değiştirdim. Dün mobil bankacılıktan kargo şubeye teslim edildi notunu görünce bugün VakıfBank Gürpınar şu ürünleri şubesine geldim. Gişedeki memur arkadaş kargonun şubeye gelmediğini, gelirse tarafıma SMS ile bildirileceğini söyledi. Bunun üzerine VakıfBank hizmetlerini arayıp kartımın nerede olduğunu sordum. VakıfBank Gürpınar Su ürünleri şubesinde olduğunu söylüyor. Şubeye geri giriyorum müşteri hizmetleri burada olduğunu söylüyor tekrar kontrol eder misiniz diyorum, hayır burada yok diyor. Müşteri hizmetlerine siz şubede diyorsunuz ama şube burada deği diyor. Siz görüşürsünüz şubenizle kartım madem burada versin diye? Hayır böyle bir akışımız yok diyor. Şu çağda şube şube dolaşıp, müşteri hizmetlerinizi arayıp 10 gün boyunca bana kartımı ulaştıramıyorsunuz ya, yazıklar olsun size. En kısa sürede bankanızla tüm ilişiğimi keseceğim.

VakıfBank Kendi Şubesinden Haberi Yok
25 Haziran 14:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayet Yaz