20.12.2022 tarihinde VakıfBank maaş müşterisi olarak mobil uygulama üzerinden 100binTL tutarında ihtiyaç kredisi aldım. Kredi işlemleri sırasında hayat sigortasının yanı sıra 1008TL tutarında "Kazandıran Tarife" adı altında bir ücret kesintisi oldu. Tarife içeriğinde havale/EFT vb... İşlemlerin ücretsiz şekilde yapılmasını sağladığı geçiyor ancak ben maaş müşterisi olduğum için bu işlemleri ücretsiz olarak zaten gerçekleştiriyorum. Bu sebeple ücret iadesini mobil uygulama üzerinden talep ettim. Bugün telefon ile tarafıma dönüş yapıldığı ücret iadesi olursa sicilime işleyeceği kampanyalı kredilerden ve maaş müşteri haklarından faydalanamayacağım kredi çekmek istersem %2 - %2.5 gibi oranlarla kredi çekeceğim söylendi soruna çözüm ve detaylıbilgi istiyorum böyle bir saçmalık olamaz olmamalı. Bir sorun yaşamadan ekstra kesilen ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir.
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz.
Saygılarımızla.
VakıfBank
Müşteri Memnuniyeti
Merhabalar, 24 Mayıs 2023 tarihinde 63800 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde istemediğim halde hayat sigortası ödemeleri VakıfBank kazandıran tarife ücreti kesintileri görmekteyim. Konu hakkında yasal olarak haklarım olduğunu öğrendim. Tarafımdan kesilen hayat ...
27.05.2023 tarihinde, 5010***57 Numaralı Sarı Panjur Konut Paket Sigortası Poliçesi, iznim ve bilgim olmadan Türkiye Sigorta Şirketi tarafından hesabımdan 1.199,35 TL tahsil edilerek yenilenmiştir. VakıfBank’a ait https://www.saripanjur.com.tr resmi internet sitesinden yaptığım araştırmada “Bankamız...
23.05.2023 tarihinde kullanmış olduğum ihtiyaç kredisinden VakıfBank kazandıran süper tarife adı altında 504 TL lik bir kesinti yapıldı. Açıklama kısmında iptal etme hakkı saklıdır. Uyarısı vardı ve ben krediyi kullanırken ikinci bir seçenek çıkmadı hayat sigortası ve bu kazandıran tarife ücreti alı...
12.05.2023 tarihinde, 397488450 numaralı Sarı Panjur konut paket sigortası poliçesi, iznim ve bilgim olmadan Türkiye sigorta şirketi tarafından hesabı...
20.05.2023 tarihinde, 344168390 numaralı Sarı Panjur konut paket sigortası poliçesi, iznim ve bilgim olmadan Türkiye sigorta şirketi tarafından hesabımdan. 1904,8 TL tahsil edilerek yenilenmiştir. VakıfBank’a ait https://www.saripanjur.com.tr resmi internet sitesinde “bankamızdan kullanacağınız konu...
Caner 
Bilal
20.12.2022 tarihinde VakıfBank maaş müşterisi olarak mobil uygulama üzerinden 100binTL tutarında ihtiyaç kredisi aldım. Kredi işlemleri sırasında hayat sigortasının yanı sıra 1008TL tutarında "Kazandıran Tarife" adı altında bir ücret kesintisi oldu. Tarife içeriğinde havale/EFT vb... İşlemlerin ücretsiz şekilde yapılmasını sağladığı geçiyor ancak ben maaş müşterisi olduğum için bu işlemleri ücretsiz olarak zaten gerçekleştiriyorum. Bu sebeple ücret iadesini mobil uygulama üzerinden talep ettim. Bugün telefon ile tarafıma dönüş yapıldığı ücret iadesi olursa sicilime işleyeceği kampanyalı kredilerden ve maaş müşteri haklarından faydalanamayacağım kredi çekmek istersem %2 - %2.5 gibi oranlarla kredi çekeceğim söylendi soruna çözüm ve detaylı bilgi istiyorum böyle bir saçmalık olamaz olmamalı. Bir sorun yaşamadan ekstra kesilen ücretlerin iadesini talep ediyorum.