You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
VakıfBank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Abdurrahman'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank Kart Aidatı Ücreti

1.449görüntüleme
Abdurrahman
Abdurrahman 05 Temmuz 14:01

Sonu 0583 ile biten VakıfBank Word kredi kartımı 13 yıldır kullanmaktayım. 13 yıldır kullandığım bu kartıma hiçbir şekilde kart aidatı ödemediğim halde 03.07.2022 tarihli bilgim dışında kartıma 149 liralık kart aidatı yansımıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine bağlandığım halde hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları halde dalga geçer gibi şikayet oluşturmamı istediler. Bir devlet bankasının bu şekilde insanları mağdur etmesi hoş olmamakla birlikte oldukça üzücü. Şikayetimi buradan iletmek istiyorum. Umarım en kısa zamanda geri dönüş yapılıp çözülür. Aksi takdirde Hakem Heyeti ve CİMER ®'e şikayette bulunacağım

Gelişme
Gelişme

05 Temmuz 21:26

Sonu 0583 ile biten VakıfBank Word kredi kartımı 13 yıldır kullanmaktayım. 13 yıldır kullandığım bu kartıma hiçbir şekilde kart aidatı ödemediğim halde 03.07.2022 tarihli bilgim dışında kartıma 149 liralık kart aidatı yansımıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine aradım. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmaması yanında dalga geçer gibi şikayet oluşturmamı istediler. Bir devlet bankasının bu şekilde insanları mağdur etmesi hoş olmamakla birlikte oldukça üzücü. Şikayetimi buradan iletmek istiyorum. Umarım en kısa zamanda geri dönüş yapılıp çözülür. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e şikayette bulunacağım.

05 Temmuz 15:37

Sonu 0583 ile biten VakıfBank Word kredi kartımı 13 yıldır kullanmaktayım. 13 yıldır kullandığım bu kartıma hiçbir şekilde kart aidatı ödemediğim halde 03.07.2022 tarihli bilgim dışında kartıma 149 liralık kart aidatı yansımıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine aradım. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmaması yanında dalga geçer gibi şikayet oluşturmamı istediler. Bir devlet bankasının bu şekilde insanları mağdur etmesi hoş olmamakla birlikte oldukça üzücü. Şikayetimi buradan iletmek istiyorum. Umarım en kısa zamanda geri dönüş yapılıp çözülür. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e şikayette bulunacağım.

VakıfBank Logo
VakıfBank05 Temmuz 14:30

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

Abdurrahman
Abdurrahman05 Temmuz 15:48

Bilgilerimi güncellediğim halde tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. ''Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır." 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır." Bu hüküm gereği tarafıma iadenin yapılmasını talep ediyorum.

Abdurrahman
Abdurrahman06 Temmuz 11:08

Bankadan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığından dolayı Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e başvuracağım.

VakıfBank Logo
VakıfBank06 Temmuz 16:47

Sayın Müşterimiz, Bankamıza ilettiğiniz başvurunuz 6247297 numaralı kayıt ile değerlendirilmektedir. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra Bankamıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

Abdurrahman
Abdurrahman07 Temmuz 10:07

Hiçbir şekilde sorun çözmüyor, aksine insanlara sorun çıkartıyorsunuz. 13 yıllık kart aidatı ödemedim. Yeni aklınız başınıza geliyor. Haklarımı sonuna kadar savunacağım. İşiniz gücünüz insanları dolandırmak.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 1.039görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank'ın Kredi Kartı Uygulaması Yargı Kararlarına Aykırı.

VakıfBank'ta vadesiz bir hesabım var. Bu hesaptaki hareketleri internet bankacılığı ile bankadan verilen bankomat kartı ile yürütüyorum. Banka birkaç yıl önce talebim olmamasına karşın tarafıma Platinum Kredi Kartı gönderdi. Bu kartı kullanmadığım gibi ihtiyacım da bulunmamaktadır. Ancak banka bu ka...

Devamını oku
profile
  • 703görüntüleme
  • 2 gün önce

VakıfBank 179 TL Yıllık Aidat Kesmiş

VakıfBank yıllık kart aidat altında ücret kesilmiştir kullanmakta olduğum VakıfBank kredi kartına 179 TL yıllık aidat bedeli gelmiştir Belirtilen tutarın iptal edilmesini talep ediyorum lakin banka iptal talebime olumlu yanıt vermemiştir. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ...

Devamını oku
VakıfBank 179 TL Yıllık Aidat Kesmiş
profile
  • 1.468görüntüleme
  • 3 gün önce

VakıfBank'ın Kart Aidatı Mağduriyeti!

VakıfBank kredi kartıma ödeme yapıyorum ve kartı kullanmıyorum benden kart aidatı alınmış ve her banka iadesini yaparken bankayı arayıp bunu iade eder misiniz dediğimde bana başka kartlarını sunuyorlar. Yardımcı olmuyorlar. Şikayet edeceğim dediğimde de tabii diyerek konuşuyorlar. Kart aidatı ödemey...

Devamını oku
profile
  • 2.167görüntüleme
  • 4 gün önce

VakıfBank Müşteri Memnuniyetine Önem

3007 ile biten VakıfBank kredi kartından 219 TL tutarında aidat kesilmiş. Aylık ortalama üzerinde bankanıza ait kredi kartı kullanımı yapmaktayım. Müşteri memnuniyetini öne alan bir banka olduğunuzdan bu kapsamında kartımdan kesilen aidatın iadesini talep ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 2.010görüntüleme
  • 4 gün önce

VakıfBank Kredi Kartı Aidatı Alıyor

VakıfBank maaş müşterisiyken kredi kartı çıkarmıştım uzun sure kullandım kart aidatı yoktu sonrasında kadro değişikliğinden dolayı maas yatan bankam değişti ancak kredi katımı iptal etmedim kullanmaya devam ettim ancak belli bir sure sonra kart aidatı olan 219 TL yansıtıldı. Ücretli kullanmak isteme...

Devamını oku
profile
  • 3.056görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidatı

VakıfBank yıllık kart aidat altında ücret kesilmiştir kullanmakta olduğum VakıfBank kredi kartına 179 TL yıllık aidat bedeli gelmiştir Belirtilen tutarın iptal edilmesini talep ediyorum lakin banka iptal talebime olumlu yanıt vermemiştir. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ...

Devamını oku
profile
  • 2.191görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank Ek Kredi Kartı Aidat Ücreti

Sonu 3050 ile biten Vakıf banka Klasik ek kredi kartımda 2022 yılında ağustos ayında 69 TL kredi kartı aidatı yansıtılmıştır. Yıllık 69 TL aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 3...

Devamını oku
profile
  • 1.606görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank Kredi Kartı Aidatı

2007 den beri kullandığım VakıfBank kredi kartımın her yıl kart aidatı çıkar ve aradığım zaman aidatını iptal ederlerdi. 02/08/2022 tarihinde kart aidatı kesintisi oldu. Bugün aradım gayet rahat şekilde uygulamamız bu dendi. 2007 den beri kullandığım kredi kartımdan aidat kesintisi yaptılar ve iade ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.173görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Türkiye Vakıflar Bankası T. A. O

Yaklaşık 20-25 yıl önce çalıştığım kurum maaş ödemelerinin Türkiye Vakıflar Bankası t. A. O tarafından ödenmesi nedeniyle tarafıma tahsis edilen 4938 ile başlayan sonu 3909 ile biten kredi kartını kullanmaktayım. 20-25 yıldır hiçbir kart aidatı ödemezken bu yıl kredi kartı ekstreme 149.00 TL kart ai...

Devamını oku
Türkiye Vakıflar Bankası T. A. O
profile
  • 1.074görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank Kredi Kartı Aidatı Sorunu

VakıfBank kredi kartı aidat ücreti olarak 179 TL kredi kartına yansıtmış. Devlet Bankası nasıl böyle bir rakam talep eder.? Çalıştığım birçok banka aidat yansıtıyor geri dönüş yaptığımda kolaylık sağlıyorlar veya siliyorlar. VakıfBank tamamen vatandaşın parasına el koyar nitelikte davranıyor. Simdi ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi