Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

VakıfBank Kart Aidatı Mağduriyeti

profile
Ufuk
21 Nisan 2021
835

Devlet memuriyetine baslarken kredi kartı aidatı olmadığı söyleyerek kart veriyorlar, bireysel emeklilik yapmama ve sürekli kredi kullanmama rağmen üzerine 159 TL kart aidatı keserek aylık harcama yapmaya zorluyorlar ve kart aidatını iade etmiyorlar. Devlet bankasının 159 TL için müşterisini mağdur etmesi gerçekten yakışmayan bir hareket

Gelişme
Gelişme

21 Nisan 2021 03:57

Nisan 2021 dönemi, kartın son 4 hanesi 5456 olan kredi kartımın, yıllık üyelik ücreti adı altında tahakkuk ettirilen ve hesabımdan 159 ₺ yıllık üyelik ücreti adı altında hiçbir hizmet olmaksızın yapılan kesintinin, Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümler gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı konun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6 maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır." "13. Hukuk dairesince verilen 2012/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Alınan aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı beyan ederim

profile profile profile
3 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
VakıfBank Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 dk 44 sn
VakıfBank Logo
21 Nisan 2021 02:31
Ufuk
Ufuk
21 Nisan 2021 02:39

Müşteri temsilciniz ile görüşmemde 3 ay boyunca beni belirli tutarda harcama yapmaya zorlayıcı konuşuyor aksi takdirde iptal işlemi yapmayacağını bildiriyor bu şekilde zorlama ile kart kullanmam gerekiyor ise kartımı iptal edip BES hesaplarımı başka bankaya taşımak daha mantıklı bu bir banka hareketi değil müşteri kaçırma hareketidir

Benzer Şikayetler

VakıfBank Kredi Kullandırmada Zorla Sigorta Yapıyor

profile
Mustafa
27 Ekim 2023
282

VakıfBank'tan üç farklı zamanda, mobil bankacılık kullanarak 3 adet ihtiyaç kredisi çekmiş bulunmaktayım. Bu kredilerin neredeyse hepsi de aşağı yukarı 4 aylık bir zaman dilimi içinde çekilmiş olmasına rağmen, üçü için "Kredili Hayat Sigortası"; birisi için ise kredili hayat sigortasının yanı sıra a...

1

VakıfBank'la Çalışmak İçin Tekrar Tekrar Düşün.

profile
Hakan
15 Ağustos 2023
8.685

Babam VakıfBank müşterisiydi. İşçiydi ve emekli olduktan sonra da değiştirmedi bankasını. 17/12/2017'de babamı kaybettik. Bütün resmi daireleri ölüm belgesiyle hepsini dolaştım. Nitekim VakıfBank'a gittiğimde kredisi olduğunu, hayat sigortası yapıldığını, gerekli evrakları verdiğim takdirde herhangi...

1

VakıfBank Konut Kredisi Sigorta Poliçeleri

profile
Yakup
19 Nisan 2023
4.515

17.04.2023 tarihinde İstanbul ilinde VakıfBank Hadımköy yolu şubesinden konut kredisi kullandım. Kredinin kullandırıldığı gün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde tarafıma 200 bin konut kredisi yatırılmadan önce DASK poliçesi, konut paket sigorta poliçesi, kredi tahsis ücreti, hayat sigortası adı a...

VakıfBank Taşıt Kredisi Hayat Sigortası Zorunluluğu

profile
Mustafa
04 Nisan 2023
854

20 Mart 2023 tarihinde VakıfBank'tan taşıt kredisi kullandım. 6113396121 numaralı krediyi kullanmam için şart koşulan hayat sigortalarının ve diğer tüm tarafımdan ödenen ek vergi ve ücretlerin iade edilmesini istiyorum. 167211129 ve 167189267 SBM Haymer numaralı Türkiye Hayat ve Emeklilik A.Ş. üzeri...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
VakıfBank Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 dk 44 sn
Benzer Şikayet Yaz