Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Kart Aidatı Kesintisi

Kemal
08 Mayıs 13:42
358

Müşteri numaram 445015113164, 05.05.2024 tarihinde VakıfBank World kredi kartı ekstreme yansıyan 469 TL tutarındaki yıllık kart aidatı adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz ve şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı, kredi kartımın kapatılması işlemini başlatarak kartımı iptal ettireceğimi bildiririm. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır. Ayrıca, yukarıda belirttiğim Türkiye Cumhuriyeti yasalarının ilgili maddelerinde açıklığa kavuşturulmuş olan, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hükmüne dayanarak, bankanızın kart aidatı, yıllık üyelik ücreti vb. isimler altında bugüne dek tahsil ettiği tüm aidatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kesilen 469 TL ücretin tamamının iptal edilerek iade edilmesini talep ediyor ve ekstra bir yükümlülük altında bırakılmak istemiyorum. Bu durumla ilgili ivedi şekilde dönüş yapılmasını talep ediyor, aksi halde CİMER başta olmak üzere Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvuruda bulunacağımı ilgili makama arz ederim.

Gelişme
Gelişme

08 Mayıs 13:26

05.05.2024 tarihinde VakıfBank World kredi kartı ekstreme yansıyan 469 TL yıllık kart aidatı adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı, kredi kartımın kapatma işlemini başlatarak kartımı iptal ettireceğimi arz ederim. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır. Ayrıca, yukarıda belirttiğim Türkiye Cumhuriyeti yasalarının ilgili maddelerinde açıklığa kavuşturulmuş olan, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hükmüne dayanarak, bankanızın kart aidatı, yıllık üyelik ücreti vb. İsimler altında bugüne dek tahsil ettiği tüm aidatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kesilen 469 TL ücretin tamamının iptal-iade edilmesini ve ekstra bir yükümlülük altında bırakılmayı istemiyorum. Bu durumla ilgili ivedi şekilde dönüş yapılmasını aksi halde CİMER başta olmak üzere Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyetleri'ne de başvuruda bulunacağımı ilgili makama arz ederim.

08 Mayıs 13:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

VakıfBank Kredi Kartı Şikayetleri

5
Çözüldü

VakıfBank Kart Aidat Kesintisi

Felid
30 Nisan 00:36
157
"Gerçekten çok hızlı hareket edilerek, iade gerçekleştirildi. VakıfBank kalite farkı ortaya çıktı diyebilirim. Bu arada kendi mobil bankacılığından yaptığım başka bir şikayete de aynı hızla cevap verilerek çözüldü. Çok teşekkür ederim."
VakıfBank Kart Aidat Kesintisi

VakıfBank Kart Aidatı Kesintisi

Rabia
20 Nisan 16:12
433

VakıfBank Yıllık Kart Aidat Kesintisi

İbrahim
29 Mart 16:28
250

VakıfBank Kart Aidat Kesintisi

Mehmet
14 Mart 18:54
249
Benzer Şikayet Yaz