Toplam çözüm sayısı
..
VakıfBank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

VakıfBank Kart Aidatı İadesi

653görüntüleme
Melek
Melek 19 Ocak 15:18

3398 İle biten kredi kartıma 10.01.2021 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 113.00 TL'lik ücret yansıtılmıştır. Yansıtılan ücretin iadesi için aradığımda iptal edemiyoruz şeklinde cevap verdiniz. VakıfBank'tan bu sebepten dolayı vazgeçerek kartımı kapattırmayı düşünüyorum. Kartıma yansıtılan 113 TL ilk ücretin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince iptal edilmesi ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici kanunu 28.05.2014 tarih 31. Madde 3. Fıkra ; "Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketici korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmetin karşılığı olmadan, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şarttır.

13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hükmü bulunmaktadır.

En son 113.00 TL olarak alınan aidat ücretinin tarafıma iadesini gereğinin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde kredi kartımı iptal ettirip aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyetine başvuracağımı bildiririm.

VakıfBank Logo
VakıfBank19 Ocak 15:18

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler