Tuncay VakıfBank Kart Aidatı İade Talebi
566
Emin 18 Ağustos 2021 18:25
VakıfBank18 Ağustos 2021 18:25
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim
Emin19 Ağustos 2021 10:41
5501404 numaraları başvurunuz incelenmiştir. Kart ücreti iade talebiniz olumlu değerlendirilmemiştir diye bir mesaj gönderdiniz. İşte bende neden olumlu değerlendirilmediğini öğrenmek istiyorum
VakıfBank kredi kartı aidatı ödememek için müşteri hizmetlerini aradım ve aidatımın iptalini istedim fakat kabul edilmedi. Kabul edilmeyişinin sebebini sorduğumda bilmiyorum yanıtını aldım. Bu VakıfBank adamına göre mi hareket ediyor. Mesela arkadaşımınkini hemen iptal ettiler. Kart aidatı iptal edilmemesinin sebebini öğrenmek istiyorum. Teşekkürler
5501404 numaraları başvurunuz incelenmiştir. Kart ücreti iade talebiniz olumlu değerlendirilmemiştir. Dilerseniz aidatsız Tercih Kart ürünümüze başvurabilirsiniz diye bir mesaj gönderdiniz. İşte bende neden başkasına olumlu bana olumsuz değerlendirildiğini öğrenmek istiyorum
Sonu 9746 ile biten VakıfBank kredi kartıma 16/08/2021 tarihinde 129.00 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Yıllık 129.00 TL aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep eder gereğinin yapılmasını arz ederim.
“Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.” “13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.”
Alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Gereklilik halinde yasal yollara başvuracağımı belirtir ve kredi kartımı iptal edeceğimi beyan ederim.