14 Ocak
#13447371

VakıfBank Kampanya Saçmalığı

35***53 numaralı başvuruma istinaden bir SMS geldi. Kampanyaya katılımınız bulunmadığı için değerlendirilmedi diye. Bana gelen bildirimi bankaya yollamak istiyordum orada sadece 1000 lira alışveriş yapın yazıyor. Kampanyaya şurdan katılın gibi bir ibare yok! Ekran görüntüsü elimde mevcut. Ama ulaştırabileceğim bir mecra yok. Nereyi aradıysam çözüm üretemedim. Diyorum ki bana bir mail adresi verin mail atayım yok yok yok asla bulamadım. Çok saçma çözüm üretmeye değil baştan savmaya yönelik ezbere kalıplarla müşterinin geçiştirildiği bir müşteri hizmetleri anlayışınız var.


Bana önce böyle bir hak tanınıp sonra bu hakkı vermemek için gösterilen çabanız taktire şayan. Keşke aynı özveri çözüm için olabilseydi. Bu andan itibaren sadece bu nedenden ötürü kredi kartımı iptal ettim. Bir daha VakıfBank kredi kartı kullanmayacağım. Bu memnuniyetsizliğimi de çevremdeki herkes ile paylaşacağım.

Songül Songül 537 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Songül15 Ocak

    "saygılarımızla, VakıfBank sorun çözelim" kısmını "hiçbir sorun yokken sorun çıkaralım size bir takım haklar verdiğimiz vaadedip gerçekleştirmeyelim" olarak güncelleyin lütfen

  • Songül15 Ocak

    Bir sayfa yazı yazdım, her şeyi belgeledim. Taleplerinizi çağrı merkezine iletebilirsiniz yazılmış. Şaka gibi bir oluşum. VakıfBank müşteri hizmetleri tam bir çöplük. Kimseye tavsiye etmiyorum

  • VakıfBank Temsilcisi14 Ocak

    Sayın Müşterimiz, Bankamıza ilettiğiniz başvurunuz 3552903 numaralı kayıt ile değerlendirilmektedir. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra Bankamıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

  • VakıfBank Temsilcisi14 Ocak

    Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler