03 Aralık
#13105295

VakıfBank İzinsiz Harcama Yaptı

01.12.2019 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve rızam olmadan 1382 Cad tutarında yani TL karşılığı yaklaşık 6000 TL tutarından harcama yapılmıştır bu harcamaya dair herhangi bir onay kodu istemeden yurt dışına transfer gerçekleştiren ve benim kart verilerimi koruyamayan VakıfBank'tan şikayetçiyim.


Kredi kartımla yapmış olduğum internet harcamalarım hep bilindik sitelerden ve son altı içerisinde de hep 3D security korumalı sitelerdendi yinede başıma bu olay geldi. Süreç içerisinde de bu tutarı haneme yansıtıp ödememi istemeleri de cabası ödemezsem faizde eklenecekmiş.

Mert Mert 485 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mert03 Aralık

    şu ana kadar kapalı olan kredi kartımda benim gözlemlediğim 4 farklı limit değişimi oldu hep azalıyor özellikle belirtmek istiyorum “ kapalı kredi kartı benim fark ettiğim 4 “ ve bu değişmelerin ikisinin ekran görüntüsü elimde mevcut bankanızada şikayette bulundum ama bu duruma bir açıklama getiremediler ve inanın sasırmadım önce süpheli işlemle 1382 Cad sonra o oldu 1039 dolar suan da da ne dönemiçi işlem ne de borç bilgisi alabiliyorum sadece limitim değişiyor. Su işlemler bir düzelsin kredi kartımı kapattırıp subenizin önünden bile geçmeyeceğim

  • VakıfBank Temsilcisi03 Aralık

    Sayın Müşterimiz, Bankamıza ilettiğiniz başvurunuz 3438614 numaralı kayıt ile değerlendirilmektedir. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra Bankamıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

  • Mert03 Aralık

    VakıfBank size bir sorum var simdi kur oranına göre benim borcum şu an hareket halinde 27 aralığa kadar da böyle olacakmış? olur da iade gerçekleşirse o zaman iade tarihinde ki kura göre mi yoksa haksız yere yaratılan borcumun miktarını TL olarak mı ödersiniz?

  • VakıfBank Temsilcisi03 Aralık

    Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler