04 Ekim
#12724654

VakıfBank İşsizlik Sigorta İptali

Tuzla Organize Sanayi Şubesinden 08.03.2019 kullanmış olduğum bireysel krediye herhangi bir dayanağı ve yasal zorunluluğu olmayan işsizlik sigortası adı altında 630 TL ücret alındı. Kredimi bugün İTÜ Bağlı Şubesinden erken ödeme yaparak kapattım. Gişe görevlisi ücretin iadesinin önce yapılamayacağını sonra da bireysel ekibi ile görüşün diyerek talebim ile ilgilenmedi. Bu konularda bilgisi olmayan şubeniz personelinden şikayetçiyim ve ilgili poliçenin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını önemle rica ederim. Bu konuyu ve tahsis ücreti ile konuyu Hakem Heyeti'ne ve BDDK'ya ayrıca ileteceğim.

Murat Murat 1.151 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Murat01 Kasım

    Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Sakın bir hata yapıp da çalışmanızı tavsiye etmem.

  • Murat08 Ekim

    Standart copy/paste yaparak müşterilerinize destek sunmayın. Biraz çözüm odaklı davranın.

  • VakıfBank Temsilcisi04 Ekim

    Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

Ziyaretçi Yorumları