Toplam çözüm sayısı
..
VakıfBank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

VakıfBank İnternet Bankacılık Kullanıcı Bilgilerinin 3. Şahısların Eline Geçmesi

1182görüntüleme
Kemal
Kemal 07 Aralık 2021 17:05
VakıfBank İnternet Bankacılık Kullanıcı Bilgilerinin 3. Şahısların Eline Geçmesi

05.12.2021 saat 23:51 De Kimliğini bilmediğim Kişiler tarafından internet bankacılığına giriş yapılıp adıma 12600 TL 24 ay vadeli kredi kredi kullanıp kartımdan 6500 TL avans ek hesaptan 6500 TL şeklinde tutarlar çekilip başka biri adına 25800 TL tutarında kredi kartı ödemesi yapılmış. Savcılığa Suç duyurusunda bulundum ancak savcılıkta buradaki dolandırıcıyı arıyor.

Benim sormak istediğim şu benim bilgilerim 3. Şahıslara nasıl ulaşabiliyor. Siz banka olarak bizim bilgilerimizi nasıl bir güvenlikte koruyorsunuz. Kişisel bilgilerin gizliliği kanununca güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum. Bu dolandırıcılık ve bilgi hırsızlığının önüne geçilmesi için çok hızlı bir şekilde güvenlik tedbirlerinizi arttırmanız gerekiyor. Her gün bir sürü mağduriyet duyuyoruz.

VakıfBank Logo
VakıfBank07 Aralık 2021 17:05

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

Kemal
Kemal07 Aralık 2021 17:08

445003264290 müşteri no

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Fatih
Fatih07 Aralık 2021 20:09
 

Kemal bey geçmiş olsun

Semih
Semih07 Aralık 2021 22:45
 

Bende benzer bir durumdan mağdur edildim VakıfBank güvenliği çok düşük güvensiz banka 3D şifre onayı olmadan işlemleri tamamlıyor. Bankadan dilekçe, müşteri hizmetlerinde bildirim, internet bankacılığından bildirim, şikayet var üzerinden ulaştım ama sallıyorlar savcılığa dilekçe verdim çözüm olmak için yardımcı olmuyorlar. Kendi güvenlik açıklarını bizi mağdur ederek hiçbir şey yokmuş gibi davranıyorlar.

 1
Murat
Murat18 Aralık 2021 22:40
 

Bir de şikayetlerinizi sitemizden yapın diyor. Ben sizin sayfanıza girmekten korkuyorum artık. Şube üzerinden de yazılı dilekçe verdim. Sonucuna göre mahkemeye başvuruda bulunmayı düşünüyorum.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Şikayetvar 8477 ile biten VakıfBank World kredi kartımdan 07/01/2022 tarihinde 159TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyor hesabıma tekrar yatırılmasını istiyorum. “Tüketici ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

1581 ile biten VakıfBank World kredi kartımdan 07/01/2022 tarihinde 129 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyor hesabıma tekrar yatırılmasını istiyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank kredi kartımdan ocak 2022 tarihinde 129 TL'lik yıllık kart aidatı ödemesi alındı. Müşteri hizmetleri hattını aradım, sesli destek üzerinden ilgili tutarın iadesini istedim, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanmadan talebimin reddedildiği cevabını aldım. Farkı tuşlamalar yaparak müşteri...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank, kişiye özel SMS ve E-maillerle faizsiz, masrafsız, dosya ücreti olmaksızın vs. Diyerek kredi kartı reklamları gönderiyor. Kartı teslim edip kullandırdıktan sonra da yılın başında hesaba yıllık kart aidatı borcu (129₺) yansıtıyor. Kart başvuru sürecinde kartın ücretli olduğuna dair bir bil...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba kredi kartımın limitini düşürdüm fakat 2 ay oldu. Müşteri limiti hala düşmemiş başka bir bankadan limit talep ediyorum. Buradan düşmediği içim banka limitimi artıramıyo çok saçma bu sorunumun çözülmesini istiyorum. Şubeye gidiyorum müşteri hizmetleri ni ara diyor müşteri hizmetleri ni arıyor...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

07Ocak günü kredi kartım şüpheli işlem neticesiyle müşteri temsilcisini arayarak kartımı kullanıma kapattırdım. Yeni kartın banka şubesini adresine yönlendirdim. Bu arada kartımın basımı yapıldığı ve kuryeye verildiğine dair mesaj gelmedi. 19Ocak akşamı karımın durumunu öğrenmek için müşteri temsilc...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

VakıfBank'da kredi kartım var. Kredi kartım bozuldu, kadından yeni kart istedim ama "kredi kartı temassız özelliği olmasın" dedim. Kadın da kredi kartını başka bir kredi kartı altında göndermiş bana da bilgi vermedi, bu yüzden borç iki farklı karta çıkıyor. Ben de borcu göremiyorum, bu yüzden kredi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

VakıfBank'tan kredi kartı istedim, bir günde kart çıktı ama 20 gündür kuryeyle dağıtımda, ne gelmez karmış bu... Banka evimin hemen yakınında, kendim gidip alsam bundan iyiydi. Arada bir çok kargo geldi, çoğu verildiğinin ikinci üçüncü gününde ama benim kart hala yollarda sürünüyor...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Vakıf bankta faizsiz dört taksit 2000 TL Nakit avans kampanyası için kredi kartını aldım. Kart geldi ama kampanya yok. Bana vermeyeceğiniz kampanya için neden kart aldırıyorsunuz. Ben bu kartı kullanırmıyım hayır, ne yaparım keser atarım. Yani sizin yüzünüzden ülke ekonomisine küçükte olsa bir zarar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

VakıfBank kredi kartı kampanyalarından harcama sözünü katılım sağladım. Harcama sözünü karşılamama rağmen bu ay tutarın harcama sözü indiriminin ekstreme ek olarak yansıtıldığını tespit ettim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede taksitlerin harcama sözünü dahil olmadığını, harcama sözünü karşı...

Devamını oku