Toplam çözüm sayısı
..
VakıfBank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İsmail'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

VakıfBank İçerenköy Şube Nasıl Devlet Bankası Anlamadım

2109görüntüleme
İsmail
İsmail 12 Eylül 21:41

VakıfBank İçerenköy Şubesi'nden konut kredisi çektim. Mobilden hızlı hızlı bir sürü bir şeyler onaylattılar. Toplam 5.000 TL'ye bana bir şeyler yapmış ve hiçbir bilgi verilmeden cankurtaran sigorta 2.250 TL Sarı Panjur sigorta 640 TL VakıfBank kazandıran tarife 882 TL bir tane daha kazandıran tarife 1176 TL.  Yazıklar olsun ben hiçbir şey demiyorum. Ve bunlar zorunluymuş. Yazılı talimat gönderdim şubeye ulaştı evrakını Yurtiçi Kargo ®'dan aldım şubeye mail attım. İşlemler ile ilgilenen m** hanım ile görüştüm yok yok yok iptal etmiyorlar. Çağrı merkezinden kayıt da oluşturdum. Oradan da dönüş yok.

Talep numaram 5544794, ama peşini bırakmayacağım. Neymiş imza atmışım hepsine nasıl imzaladığım oradaki kamerada gözüküyordur sanırım. Ya dekont imzalatıyor dekontun alt nüshasını vermiyorlar. Mobilden bir şey onayladım diyorum yok onaylamamışsın diyor tekrar onayla deyip iki tane tarife kesiyor. Tüketici Hakem Heyetine gideceğim bırakmayacağım peşini. Nasıl bir devlet bankası anlamadım sorun çözelim falan diyorlar ya hiçbir şeyi çözdükleri yok. İsmail keleş 01.09 tarihinde İçerenköy şubeden m** hanımdan konut kredisi çektim.

VakıfBank Logo
VakıfBank12 Eylül 21:41

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

İsmail
İsmail15 Eylül 13:13

Merhaba Dün İçerenköy şube müdür yardımcısı xxxx bey tarafından arandım. Bu yapılan 2 adet sigortanın ve 2 adet kazandıran tarifenin zorunlu olmadığı talebimi meliha hanımın giriş yaptığını kendisinin de onayladığını 3 gün içerisinde para iadelerinin hesabınıza aktarılacağı bilgisi verildi. Dün akşam saatlerinde hesabıma Sarı Panjur sigorta iadesi gerçekleşti. 639.99 kr... Cuma gününe kadarda diğer geri kalanlarının hepsinin gerçekleşeceği bilgisi verildi. Bugün beni şubenin müdür yardımcısı olduğunu beyan eden xxxx bey aradı şube telefonundan arandım sonrasında da ben aradım. Dinlenmesini rica ederim. Yapılan işlemlerin iadesinin olmayacağını hesabıma aktarılan 639.99 kr... Sigorta iadesinin de tekrardan hesabımdan çekileceği bilgisi verildi. Genel müdürlük işlemi onaylamıyormuş verilen bilgi bu. Gerçekten artık anlam veremiyorum. Yani oradaki bireyseldeki Meliha hanımın krediyi ilk kullanmaya gittiğim andan itibaren tutumu çooookk yanlış. Ben yapılan işlemlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlemler zorunlu değil. Bu benim yasal hakkım. Ve bütün mecralarda da ben hakkımı arayacağım buna BDDK ve hakem heyetleride mevcut bütün yazışmalar görüşmeler bende mevcut. Tarafıma iade edilmesini rica ederim. Bir defa VakıfBank adına ne kadar üzücü ya beni arıyorlar ücret iadesini yanlışlıkla hesabınıza iade ettik bunu geri çekeceğiz ve benim talebim olmamasına rağmen. Gerçekten çok üzücü. Tarafıma yapılmış olan sigortaların ve kazandıran tarife iadelerinin ivedilikle hesabıma iadesini talep ediyorum. Desteklerinizi rica ederim

İsmail
İsmail16 Eylül 22:36

Hala ısrarlı bir şekilde şube çalışanları cankurtaran hayat sigortamı iptal etmiyor. 2 gün önce beni arıyorlar evet bu yapılanların hepsi zorunlu değil işlem başlatıldı hesabınıza iadesi olacak diyorlar. Bir gün sonra arayıp bunlar zorunlu diyorlar. Gerçekten çok üzücü hani derler ya çalışan iş yerinin vitrinidir diye gerçekten öyle. Üzücü. Yani devletin bankası adına üzücü. Ben 2.250 TL'ye yapılmış olan cankurtaran özel sağlık sigortasının iptal edilmesini talep ediyorum. Bu sigorta bana bilgi verilmeden yapılmadı. Ya bir kere benim Acıbadem özel sağlık sigortam var her şeyden faydalanıyorum bana bilgi verilmiş olsa ben neden bir daha özel sağlık sigortası yaptırayım? Sorun çözelim, sizi dinliyoruz ve yardımcı oluyoruz diyorsunuz ya ne olur vaktimi çalmayın benim tarafıma yapılmış olan cankurtaran hayat sigortasının ivedilikle iptal edilmesini rica ediyorum.

İsmail
İsmail1 ay önce

Biz özel devlet bankasıyız konut kredisinin masrafları bu şekilde sende bunların hepsini onayladın. İmza attın iptal etmiyoruz. Daini mürtehin yapabilirsin. Git başka bir yerde bu sigortanın aynısını yap gel bunu iptal edelim diyorlar :) ) ya benim zaten özel sağlık sigortam var. Bana zorunlu tutulurak yapılan bu cankurtaran sigortasının iptalini talep ediyorum. Artık bu işin bu yoldan çözülmeyeceği çok belli. Pazartesi ilk işim Hakem Heyeti'ne gidip başvurmak. Olmadı dava açmak. O kadar şikayetlerime rağmen ne genel müdürlük, ne de banka şubesi herhangi bir aksiyon almıyor. Gerçekten özel bankalardan bile özel bankaymış. 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽 çok teşekkürler yaşattığınız sıkıntılar için. Teşekkürler VakıfBank iade işlimini yapmadığınız için. Teşekkürler İçerenköy VakıfBank bireysel deki bayan arkadaş teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

24.09.2021 tarihinde konut alımı için kredi başvurusunda bulundum ve ilgili kredi için gerekli sigorta işlemlerinin ödemelerini gerçekleştirdim. Daha sonra evin beyan edildiği gibi olmadığını fark ettiğim için evi almaktan vazgeçtim. Kredim iptal edildi. Ancak 3599****14 ve 3599***66 poliçeli sig...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

21 Eylül tarihinde sigorta şirketi tarafından sanal kartıma yapılan iade bedeli VakıfBank tarafından ekstreme yansıtılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm sunulmuyor. Bankanın neden olduğu bir sorun olmasına karşın şubeye gelmek zorundasınız deniliyor. Banka iade ödememi hesabım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank'tan 2 yıl önce Antalya yener Ulusoy Bulvarı şubesinden kullandığım konut kredisinde sigortaların hepsi peşin alındı. Ancak zorunlu deprem sigortası (DASK) haricinde yapılması zorunlu olmayan, Sarı Panjur Konut Sigortası adı altında bankanız benim iznim dışında hesabımda para olmadığı halde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

04.10.2021 Bingöl VakıfBank şubesinden tarihinde bankadan 15 bin tl kredi kullandım kullanırken müşteri temsilcisi bana sadece hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti kesileceğini söyledi. Para hesabıma yattıktan sonra bir baktım 147 TL VakıfBank kazandıran tarife diye kesinti yapılmış bankayı aradığ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba; 22/09/2021 tarihinde VakıfBank/Kepez şubesine giderek teminat mektubu adı altında ticari kredi kullanmak istedim. Bununla ilgili bana %2 komisyon, DASK ve konut sigortası yapılacağı ayrıca 2 adet otomatik ödeme talep edildi. İşlemler başladı ve Teminat Mektubunu aldım. Hesap hareketlerimi k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bankanızın kredi müşterisiyim. Şubenizden 13.09.2021 tarihinde 120 ay vadeli konut kredisi kullandım. 29369 sayılı resmi gazetede yayımlanan “konut finansmanı sözleşmeleri yönetmeliği’nin” 10. Maddesi hükümlerine aykırı olarak konut kredilerinde zorunlu olmamasına rağmen tarafıma kredi kullanabilmem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2000 senesinden beri Emekli maaş müşterisi olduğum VakıfBank'tan kredi kullanmak için 03.09.2021 şubeye gittiğimde bana sadece hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti ödeyeceğim söylendi. Fakat krediyi çektiğimde hesap özetime baktığımda 1176TL "VakıfBank Kazandıran Tarife Tahsilatı" diye bilgim dahi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Şanlıurfa Haliliye şubesinden adıma Sarı Panjur konut paket sigortası yapılmış benden habersiz konut kredisi taksidime yansıtılmış bunun hemen iptalini istiyorum. Yapılmazsa hukuki yoldan hakkımı arayacağım. Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım kendi kafalarına göre banka personeli bunu yaptığı için ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

07.04.2021 tarihinde Manisa/Salihli Şubesinden konut kredisi başvurusunda bulundum başvurunun kabulü ve kredi işlemlerinin devamı sırasında sigorta poliçelerini banka memurunun onaylamasını istemesi üzerine onayladım. Zorunlu sigortalar dışında birbirini kapsayan ve gerek zorunluluğu olmayan sigorta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 13:25

Tarafınızdan İzmir Çiğli VakıfBank şubenizden 17/09/2021 tarihinde çektiğim konut kredisinden zorunlu olmadığı halde konut sigortası (Sarı Panjur 3049***61 numaralı) poliçesi yaptınız. Fakat konut sigortası adı altında (Sarı Panjur 3049***61 numaralı) çektiğiniz bilgim ve rızam olmadan ve vadesi dol...