17 Nisan
Yorum Yap
#11856842

VakıfBank IBAN Numarasını İletmek İçin Kimlik Bilgilerimi İstedi!

16.04.2019 saat 11.30'da uzun uğraşlar sonucu müşteri temsilcisi U* bey ile telefon görüşmesi sırasında kredi borcumu EFT ile ödemek istediğimi ve IBAN numaramı bilmediğimi belirttim ancak IBAN numarası gibi basit bir numara için gereksiz güvenlik adımlarından sonra en son kimlik seri ve numaram istendi. Kimlik seri ve numaramı vermek istemediğim için IBAN numaram tarafıma iletilmedi ve kredi borcumu geciktirdim. Sorunun bir an önce çözülmesi ve tarafıma IBAN numarasının iletilmesini talep ediyorum.

Oğuzhan Oğuzhan 264 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı4 g

    Iban numaram sms yoluyla iletildi demek ki müşteri hizmetlerinizden daha iyi çalışıyor VakıfBank teşekkürler.

  • Oğuzhan17 Nisan

    Maalesef sorunum çözülmedi

  • VakıfBank Temsilcisi17 Nisan

    Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler