Toplam çözüm sayısı
..
VakıfBank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yiğit'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  6 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

VakıfBank İade Edilen Kart Harcamamı Kartıma Yansıtmıyor!

3980görüntüleme
Yiğit
Yiğit 06 Nisan 15:28
VakıfBank İade Edilen Kart Harcamamı Kartıma Yansıtmıyor!
VakıfBank İade Edilen Kart Harcamamı Kartıma Yansıtmıyor!

www.trendyol.com'dan VakıfBank kredi kartım ile yaptığım 4299,00 TL tutarındaki alışverişimi iptal ettim. Trendyol 22.03.2021'de ücreti kredi kartıma iade etti. Mobil bankacılıktan baktığımda bu iade provizyon olarak 02.04.2021'e kadar kaldı. O tarihten sonra provizyon olarak veya hiçbir şekilde hesabımda görünmedi. Ücret iadesi kartıma yansımadı. 05.04.2021'de kredi kartı ekstrem kesildi fakat ücret iadesi yine yapılmadı. Mobil bankacılıktan baktığımda provizyonda bekleyen işlemim görünmüyor. VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ilettim. Provizyonda bekleyen bir işlemim olmadığı söyleyip banka şubem ile görüşmemi istediler. 06.04.2021'de banka şubeme gittim ve onlar da provizyonda bekleyen bir işlemim olmadığını söyleyip, Trendyol ile tekrar görüşmemi söylediler. Trendyol'u aradım ve olması gerektiği gibi 22.04.2021'de ücret iademin sorunsuz bir şekilde yapıldığını teyit ettiler. Kısacası; 22.03.2021'de yapılan ücret iadem, 15 gün geçmesine rağmen banka tarafından kartıma yansıtılmadı ve provizyonda da görünmüyor. Yeni gelen ekstremde de bu alışverişin taksitini yansıtmışlar. Harcama itirazımı yapıyorum ve ücret iademi acilen VakıfBank'tan istiyorum. İlerleme kaydedilmediği takdirde bütün yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtirim.

VakıfBank Logo
VakıfBank06 Nisan 15:28

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

Yiğit
Yiğit08 Nisan 11:42

Bugün kartıma ücret iadesi yapıldı, başlık çözüldü olarak değiştirilebilir.

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  6 Yorum

6 Yorum

Ahmet
Ahmet06 Nisan 21:01
 

Aramıza hoşgeldin. VakıfBank hatanın kendisinde olduğunu kabul etmiyor. Sizi de satın alma işlemini yaptığınız yere yönlendirmiş. Buradaki şikayetlere bakarsanız son 1-2 hafta içinde kimseye iade yatmamış bu şekilde. Birebir aynı süreci yaşadım ve harcama itirazı yaptım en sonunda. Hiçbir işlem yapmadan beklemeyin mutlaka şubeye giderek harcama itirazı dilekçesi yazın.

 5
Mehmet
Mehmet07 Nisan 09:49
 

Aynı durumdayız, VakıfBank sisteme yansımadı şeklinde yalan söyleyerek oyalıyor.

 3
Yiğit
Yiğit07 Nisan 10:11
 

5207984 harcama itirazı talep numarası ile detaylı bir şekilde şubeme itirazımı yaptım bugün.

 1
Özcan
Özcan07 Nisan 16:43
 

Şubeden harcama itirazıma gelen mesaj iade gelmemiştir yönünde

Yiğit
Yiğit08 Nisan 11:37
 

Ücret iadesi bugün yapıldı. Siz de takibinizi hem müşteri hizmetlerinden hem de şubenizden yapın, ihmal etmeyin.

Ahmet
Ahmet09 Nisan 17:31
 

Ben de harcama itirazı yolu ile iademi aldım şükür.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

VakıfBank dijital şifre bankaya gidiyorum ama şifre yanlış diyor normal ATM kartı, kredi kartı demiyorum olmuyor. Bankanın başkanı yanına güreşçi olursa vah halimizevakıfbank dijital şifre bankaya gidiyorum ama şifre yanlış diyor normal ATM kartı, kredi kartı demiyorum olmuyor. Bankanın başkanı yanı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

VakıfBank Yıllık Üyelik Ücreti Alıyor VakıfBank kredi kartıma 27.11.2021 tarihinde 129 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Aidatın aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

5421 ile başlayıp 6358 İle biten Vakıf Bankası kredi kartı ekstreme yansıyan 26.11.2021 tarihli 129 TL "Kredi kartı yıllık ücreti adı altında alınan yersiz ve kanunsuz bedellerin tamamının aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal ve iade edilerek tarafıma bilgi verilmesini, ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank Yıllık Üyelik Ücreti Alıyor Denizbank 4090**********97 numaralı taraftar kredi kartıma 09.06.2021 tarihinde 129 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Aidatın aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Ma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank dan aldığım ve sonu 3207 ile biten kartımdan ilk kez 75 liralık harcama yaptım ve hemen 129 lira kart aidatı yansıtılmış. Üstelik kartın limiti 250 lira yani 250 liralık kredi kartına 130 liralık aidat yansıtılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ben kamuda mühendisim müdürlük de yaptım. Bizim kurum VakıfBank'la anlaşmıştı ve bizden kredi kartı ücreti alınmayacağını söylediler. Hakikaten de 3 yıl almadılar ben de almıyorlar diye çok dikkat etmedim ancak küçük harflerle kü... Yani kart ücreti ancak sonradan fark ettim. 2010 dan itibaren 2013 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kredi kartımla farklı birkaç sitede ödeme yaparken hata alıyorum limitim olmasına ve tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen. Müşteri hizmetlerini aradığımda hatanın vadesi dolmuş kart olmasından kaynaklandığını söyledi, ancak kartımın vadesi 2024 de doluyor. Durumu çözmek için ne yapabilirsiniz diyoru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kasım ayında sonu 1912 ile biten kartımdan yıllık kart aidatı adı altında 159 TL çekilmiştir. World sonu 1912 ile biten kartımdan bugüne kadar kesilen yıllık üyelik ücretlerinin iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

VakıfBank Kartım ile alışveriş yapacaktım kartımın limiti yeterli olmadığı için kartıma para gönderdim alışverişimi yaptım Yaptığım sitede Alibaba idi ödemeyi de gerçekleştirdim. Hiçbir sıkıntı yok burada ertesi gün kartımın üzerindeki limit eksiye düşmüş hemen VakıfBank'ı aradım böyle böyle oldu ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yaz döneminde VakıfBank'tan tercih kart kredi kartı aldım. 23.11.2021 gününe kadar sorunsuz kullandım ve 24.11.2021 günü kartı kullanmak istediğimde yapmış olduğumuz işlemlere onay verilmedi. Kartı neden kullanamadığı mı VakıfBank müşteri hizmetlerine sorduğumda kartın kapatıldığını tarafıma belirtt...