to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank'tan hisse senedi almaya çalışıyorum 3 gündür iptal ediliyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda bekleyen tek kişi olmama rağmen 54 dakika çağrının ardından kimse telefonlara bakmıyor. Dalga mı geçiliyor insanlarla? Başka bankalarda bu tarz sıkıntılar yaşanmıyor.
Dijital olarak VakıfBank müşterisi olmak için form doldurdum. Sistem üzerinden fakat vazgeçtim. Müşteri olmaktan 15 dakikadır temsilciye bağlanamıyorum. İşlemin iptalini istiyorum. Arıyorum, arıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum, 15 dakika boyunca başka müşteriye hizmet veriyor musunuz?
VakıfBank kredi kartım ile bilgim ve onayım dışında, cep telefonuna işlem şifresi gelmeden Pazar sabaha karşı, giyim, oyun, kahve, TV gibi pek çok alanda 28 bin tl yi aşan miktarlarda alışveriş yapılmış. Birkaç dakika aralarla yapılan işlemlerde banka güvenlik önlemi almamış, ayrıca işlem şifresi ol...
VakıfBank mobil şubeden sanal kart ile alışveriş yaptıktan sonra kullanılabilir limiti sıfırlamak istedim fakat asıl kartın kullanılabilir limitini sıfırladım. 5 dakika içinde müşteri hizmetlerine izah ettim fakat olumlu dönüş olmadı. Ertesi gün banka şubesine bordromla başvurdum fakat talebi girer ...
VakıfBank müşteri temsilcisine sorunumu çözebilmek için ulaşmaya çalışıyorum. Ekran kaydından görüleceği üzere yaklaşık 35 dakikadır bağlanmaya çalışıyorum. Ancak nasıl bir sıra varsa 35 dakikadır sıra bana gelmedi. VakıfBank herhalde 1 2 tane müşteri temsilcisi çalıştırıyor. Müşteri bıksın ve telef...
VakıfBank müşteri temsilcisi irtibat numarasını 2 defa farkı zamanlarda aramama rağmen, çözüm bulunamadı en az 38 dakika ve 50 dakika hatta bekledim, müşteri temsilcisine bağlanamadım bile, VakıfBank csm şirketleri ile kesin ortak çalışıyor, özel sektör bankları 5 dakika bile max. Bekletiyor. 50 dak...
0 Yorum