VakıfBank Hesap Bloke Durumu

Serdar Serdar22 Ekim 16:15

22.10.2020 tarihinde saat 15 sıralarında mobil bankacılıktan kredi kartımdan 1000 TL Nakit avans çektim hesabıma aktarıldı buraya kadar normal. Daha sonra bir 10 dakika içinde 4440724 çağrı merkezinden otomatik arandım alo alo dedim ses gelmedi 15 saniye ses gelmedi görüşme otomatik kapandı. Bir şey anlamadım derken hoop bir mesaj VakıfBank'tan mesajda derki sesli onay alamadık hesabınıza bloke koyduk hadi buyur. Neyse devamında çağrı merkezini aradım kimlik doğruladım vs bağlandı görüştüm çağrı merkezi ne desin efendim bloke kaldırmak için şubeye gitmelisiniz. Ya böyle saçmalık olabilir mi sen onay için arıyorsun bir şey ses gelmiyor kapatıyorsun sonra bloke sonra bana şubeye git yav bu benim hatam mi ben şubeye gideyim, sesli onay görüşmesinde bir şey konusulmadiki ben yanlış ne yaptım da beni Covid yaygınlığında şubeye gitmeye zorluyorsunuz usul böyleymiş banane ben hata yapsam usule uyarım burada banka hatalı. Uymuyorum 15inde kredilerim var hesaptan tahsil edemezseniz sizin sorumluluğunuzdadır durumu düzeltmeniz gerekmektedir aksi takdirde tazminat davasına kadar gideceğim. 10 yildir vakıf banktayım mobil bankacılığı şubeye gitmemek için kullanıyoruz şubeye zorlamaya hakkınız yok. Sordunuz işlemi yapan benim neymiş şüpheli işlemmiş böyle kara düzen olur mu yazık vallahi aklin yolu bir.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

VakıfBank Logo VakıfBank 22 Ekim 16:15

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler