25.07.2022 tarihinde bankanızdan Ankara Elvankent şubesinde vadesiz mevduat hesabı açtırmak için gittiğimde banka personeli 33 TL hesap açılış ücreti olduğunu söyledi. Hesap açmanın ücretsiz olduğunu belirttiğimde ücreti ödemediğim takdirde hesabı açmayacaklarını söyledi. Daha sonra mobil bankacılığı açıp kendisine vermemi istedi ve birkaç şeye onay verdiğini gördüm. Telefonu alıp işlem dökümüne baktığımda sigorta poliçesi adı altında kesildiğini gördüm. Ve sigortanın neden olduğu sorduğumda hesap açmak için cevabını aldım.
VakıfBank olarak mevzuata aykırı kesilen ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir.
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz.
Saygılarımızla.
VakıfBank
Sorun Çözelim
05.04.2023 tarihinde VakıfBank Türkiş şubesinden vadesiz banka kartı açtırmak için gittiğimde banka personeli 50 TL hesap açılış ücreti olduğunu, Gişeden bu ücreti ilk seferde yatırmam gerektiğini ve yatırırken hesap açma ücreti olduğunu söylememi istedi. Bankadan çıktığım zaman mobil uygulamaya gir...
30.03.2023 tarihinde VakıfBank Türkiş şubesinden vadesiz banka kartı açtırmak için gittiğimde banka personeli 50 TL hesap açılış ücreti olduğunu, Gişeden bu ücreti ilk seferde yatırmam gerektiğini ve yatırırken hesap açma ücreti olduğunu söylememi istedi. Bankadan çıktığım zaman mobil uygulamaya gir...
Hesap açma ücreti diye benden kesilen 250 TL paramı geri istiyorum hesabıma girdiğimde sigorta poliçesi diye saçma bir şey için kesinti yapılmış onun için ücret kesileceğini bilseydim hesap açmazdım böyle saçma iş mi olur bir de bunun için bana imza attırdılar gerekli hassasiyeti sağlamanızı istiyor...
Pınar 
25.07.2022 tarihinde bankanızdan Ankara Elvankent şubesinde vadesiz mevduat hesabı açtırmak için gittiğimde banka personeli 33 TL hesap açılış ücreti olduğunu söyledi. Hesap açmanın ücretsiz olduğunu belirttiğimde ücreti ödemediğim takdirde hesabı açmayacaklarını söyledi. Daha sonra mobil bankacılığı açıp kendisine vermemi istedi ve birkaç şeye onay verdiğini gördüm. Telefonu alıp işlem dökümüne baktığımda sigorta poliçesi adı altında kesildiğini gördüm. Ve sigortanın neden olduğu sorduğumda hesap açmak için cevabını aldım. VakıfBank olarak mevzuata aykırı kesilen ücretin iadesini talep ediyorum.